答案：
图一
图二
基于以上用户行为分析模型，从认知、熟悉、试用、使用、忠诚五个阶段分析所需要关注的数据指标，从而找到提升营收的突破口。假设以GMV为关键性指标，GMV=点位数*单个点位下单人数*平均每人订单量*客单价*平均每件商品价格
1）根据用户行为理论熟悉阶段，人们会尝试对app各页面浏览进行使用，于是在点位数方面，需要根据数据调整资源位放置最合适的活动，以此让更多用户一进入app就被活动吸引，增加用户对产品的初体验。同时根据数据合理增加或者下线资源位。
2）根据用户行为理论认知阶段，在流量方面，我们应该采取措施增加各渠道的下载量，对已有渠道进行分析，优先对优质渠道进行加强引流，以此增加新用户数量。
3）根据用户行为理论试用阶段，新用户通过注册进行体验，此时通过给新用户奖励，显示平台对新用户的友好，同时促进用户消费。
4）根据用户行为理论使用阶段，采取登录送积分，设立运营活动等方式促使用户登录并使用app，同时发送优惠券，购物返积分给，增加订单数量。
5）根据用户行为理论忠实阶段，针对活跃用户进行精细化运营，给老用户折扣促进复购，向流失用户进行召回措施，以此促进用户下单转化率的提升。
