工作这么多年，早就养成了遇事考虑预防风险的意识，这和ISO9001:2015中基于风险的思维，如出一辙。这个意识，建立在2015年之前，源于一件事，一次事故。
2007年我在一家知名的跨国化工公司W工厂做实验室工程师，老板是一位从德国留学回来的年轻姑娘。我们负责管理一个全新的实验室，因为老板是一位新手，因此我承包了从人员培训，设备安装调试，测试方法建立等一系列工作。整个工作忙碌而有序，6个月下来，实验室成功运行，大家都觉得过往的辛劳没有白费。但在庆祝运行没多久，发生了一次事故，一扫大家的喜悦心情。
那是一个周三的下午，实验室技术员丁慧在通风橱内操作实验时，通风橱的玻璃门一侧突然坠落，门重重地砸在她的手臂上，她痛得大叫起来，吓得大家都围过来，几个男技术员眼疾手快把玻璃门抬起，将小姑娘的手抽出来。大家帮她把衣袖卷起来，发现手臂已经红肿。事后去医院检查，确认骨头没有大碍。
对于这次事故，主管和我都非常重视，专门开了一次会议，来分析事故原因和纠正预防措施。确认事故原因是通风橱的一侧配重钢丝绳在日常运行中不断摩擦滑轮断裂。我们一致确定，立即停用该通风橱（张贴标识），并计划尽快更换实验室所有通风橱的钢丝绳。会后，我就下了采购订单，预定2周到货后，就可以更换。我本以为这件事就算完美关闭了。但2天之后，又一通风橱的玻璃门砸下来，还好没有砸到人。这件事被定义为near miss（未遂事故），但惊动了当时的工厂厂长，他来到实验室了解情况。我如实汇报，他连连点头，似乎是认可我们的措施。但一开口却是另外一种意思：“你们考虑到长期措施，这很好，但没有考虑到在长期措施到位之前，一定要有临时措施，避免同一问题继续发生。”我面露难色，就这么个简单事情，能有什么临时措施呢，其实这是在掩饰我们没有考虑到临时措施的尴尬。厂长从打印机里取出几张白纸，折了几折，卡到玻璃门上下的轨道里，然后问：“实验室应该有胶带吧，给我找一个过来。”技术员们立即找来了胶带，厂长用胶带将纸固定好，然后上下拉动玻璃门，门的下边缘到了白纸卡位的地方就移动不了了，这是一个简单的限位装置，简单但十分有效。我太佩服厂长的聪明才智了，令我折服。后来，厂长也一路升迁，但我们一直保持着非常好的关系，这是后话。
这件事，在我脑海里留下深刻印象，从此建立起一个意识：面对任何隐患/问题时，一定要考虑长期预防措施和快速（短期）措施。这一意识多次发挥着作用，伴随着我从实验室工程师成长为工厂厂长。
