关于一次美团买药

吃晚饭的时候,天下起了雨。

由于我感冒还未痊愈,咳嗽得厉害,老婆见状,就打算在美团买药上给我买川贝枇杷膏,为了凑个满减,还额外买了一盒小柴胡,这个最近也确实用得很快。

等我们吃完了饭,距离下单时间已经过去了两小时,药还没有送到,老婆看了下订单状态,发现是“已送达”,但我们却没有收到药品,于是就打电话联系外卖小哥。

当晚外卖小哥不知道什么原因,心情不是很好,态度有点恶劣,声音很大。

老婆说:“你好,我们有个美团买药,显示已经送达,但是我们还没有收到!”

他问:“你是哪里的?”

老婆说:“我们是金紫世家的。”

他问:“没有送到金紫的订单喔,你是几点的?”

老婆说:“我们是晚上6点的。”

他提高了音量:“没有哦,你是不是搞错了?你自己再看一下!”

被这么一说,我们也有点懵了,我示意老婆,我去门口看看,因为之前,偶尔也有外卖小哥直接把东西放在门口的先例。

老婆说:“好吧,我们再看一下。”

“好。”对方迅速挂了电话。

发现门口没有任何外卖袋子,我回头看了下老婆。老婆再次核对了下订单,确实没错,药没收到,却显示了送达。于是再次拨打了外卖小哥电话。

老婆说:“你好,我们确实没有收到药。”

他问:“我都已经送完了哦……6点有个送到金紫附近菜鸟驿站的,是不是你的?”

老婆瞬间明白,可能是地址默认了之前快递的地址,填成小区楼下的菜鸟驿站了。再赶紧看下订单,果真如此!

“啊,是。”我们略显尴尬了。

于是道谢了小哥,结束了通话。误会一场!

因为外面在下雨,我们本来想要便利一点,所以才在美团买药上下单,结果这下倒好,还要自己下去菜鸟驿站取药,这不就无异于自己去买药嘛。

事已至此,我也只能硬着头皮下去了。在穿好鞋、拿好伞之后,我就乘电梯就下了楼,出了小区,来到附近的那间菜鸟驿站,此时还有几个顾客在门口取快递。

我悻悻走了过去,凑上前问老板,刚才是不是有一个美团买药送到这里了。

明明是一个有些英俊的小伙子,他却露出了看起来似有点嘲笑,又有点挤眉弄眼的神情,说道:“是不是XX?”

我心里想,应该没错,老婆下单写的收件人都是这名字,我回答说:“是。”

老板就从快递的货架上,拿了一个美团送药的标志性黄袋子,递给我。

我讪讪一笑:“刚才买药的时候不小心填错了地址,真是不好意思。”

接过袋子,我就赶紧溜走了。

雨仍旧不小,外面的夜色昏暗,我也没看清这个纸袋的不妥。回到小区楼下的电梯时候,我仔细端详了一下,似乎有点不对。按理说,袋子里应该有两盒药,现在摸起来却只有一盒,不会最后只买了一盒吧。

我又看了一下封口,果不其然,原来的封口已经被拆开了,因为美团送药的袋子封口,一直用的都是订书机的钉子,此时已经变成了是用透明胶纸贴住了,并且有明显拆开过的痕迹。

回到家跟老婆确认了一下,确实是下单了两盒药,打开后里面却只有川贝枇杷膏,少了一盒小柴胡。尽摊上麻烦事!这一盒小柴胡,我心想,大概也就10元,想想就算了,我是一个怕麻烦的人,不愿意折腾。我就说算了。

可是我老婆却是一个不怕麻烦的人:“就是少了一盒药,你去跟他讨回来啊,快去!”我拿起袋子里的纸质订单看了一下,好家伙,这一盒小柴胡竟要20元+,想来也有些损失,加上老婆的命令,我只能想着再去要回来。

一开始我还想着打电话去问,所以我在手机上查菜鸟驿站的电话,这其实是我怕麻烦,不愿意下去,所以采取的一个折中方法。老婆看到我无动于衷,还在玩手机,就生气了,知道了我的想法后,说:“就算是被他们拿的,你打电话,他们也不会给你送上来!”

纠结了一下,想来也有道理,我只能重新穿起了鞋,拿起了伞,下了楼,出了小区,走回这条小道上,此时的我没有愤怒,却有几分无奈。生活中总是时不时冒出这种麻烦事,特别是回到小城市之后,人与人之间,由于利益的各种小事情,总是会产生一些争执。归根结底还是由于环境差异,这里的时间成本更低,所以人们会为了几元钱、十几元钱、十几元钱,就陷入某种拉扯内耗之中,甚至做出一些有违道德的事情。

我再次来到菜鸟驿站,那个老板已经不在了,想起来刚刚他脸上的笑容,也是耐人寻味,一丝嘲讽,一丝狡黠,反正不是那么令人舒服。

此时店里只剩下了他临时招来的一个女店员,他以为我是来拿快递的,先迎出来问我:手机尾号?

我说:“我不是拿快递,我刚才在这里拿了一个美团买药,回去的时候发觉里面少了一盒药,是小柴胡,你们有没有看到?”

其实我心里跟明镜似的,就是他们拿的,不问自取视为偷,也可以说是老板偷的。

这个女店员大概目睹了整个过程,所以她心里也有数,迟钝了一下,可能内心在老板和顾客之间挣扎了一下,稍显扭捏,尔后慢慢往里走去。在一张可折叠的木质小桌子上,拿起了我的那盒小柴胡,走出来递给我。

我当时心里想,是应该跟她说谢谢,还是质问她袋子里的药怎么会落在这里。念头转瞬即过,还是算了,我接过了药,头也不回地走了。

回家路上,我一直在想,过于纯真或者老实的人,在县城遇到这些事情,遇到这些人,就要被缠住了。在这里,时间和金钱的等值转换,它的价值很低,本质上容易造成一种内耗。

假设菜鸟驿站的老板,他一天可以赚200~300元,一天工作8~10小时,那他每小时也就是赚20~30元,这盒小柴胡20多元,算是他一个小时的劳动报酬,他只需花几分钟,从我的包裹里面取出一盒药,他就赚到了一小时的等值报酬,何乐而不为?

从他的角度想,这是自动送上门的,不拿白不拿,况且他也只是拿了一盒,还留了一盒给我,从心理上来说也没啥负担。他不怕事情败露,而是赌买药人怕麻烦不纠结,这事情就这样过去了。确实,要是只遇到我一个人,事情大抵也这么了结。

像这种事情,之前我在一线城市的时候,就不会遇到。人与人之间虽然不熟悉,但是不至于为这点小利而动手脚,这其实是一个收益和风险的问题,或者说,时间跟金钱的置换比问题。

当“偷药”所需要的几分钟,做本职工作所产生的价值,已经接近或者超过这药品本身的价值,“偷药”就显得没有必要了,况且还有附带的信用缺失风险,导致了额外成本增加,实在是得不偿失,更没必要做这种事情。

而从另一方说,“丢药”的人,找药所花的十几分钟,做本职工作所产生的价值,早也超过了药品本身的价值,所以对这种小事,更有底气去放下、不纠结、往前看。

我想这就是两个环境的根本对比,当时间的价值很宝贵,热衷于“搞钱”的人,是不会卡在这种内耗的事情上的。就像深圳人热衷于搞钱,不喜于谈情说爱一般。当时间的价值很低,或者创造不出什么价值,各种幺蛾子的事情就都会冒出来,这种恶心的小事情,终会把人耗干。

但既然我已经处在小城市这种环境下,就只能接受这种环境下的规则,老实人也终究会变的,无可奈何地陷入这种无谓的内耗中来,这也是人性的弱点。

我们只能从两方面入手:一是尽量远离这种环境这种人,二是不断的提升自己的能力和收益。当达到一定层级的时候,周边自然就会豁然开朗。你会发现,那时候,周边的人和事情,都是好的,积极向上的,没有内耗的。这既是方法也是目标。

从另外一点来讲,为什么那老板会贪图一个美团买药但却不敢对每天几百个的快递动手脚呢?因为每一个快递,都会经过扫描,在平台上留下信息,每一个环节都受到了平台的监管,可以溯源,所以这个老板不敢有任何非分之想。但对于我这个不受约束的美团买药,他可以下手,反正除了道德的责备,他不会受到任何惩罚。

由此可见,只有规章制度,可以把人性压制下来,也只有利益相关,可以把人性调动起来。

以后我们还是会把快递寄到他那里,有空了再去拿,图个方便。不会因为这次的事而受到什么影响。而这位老板,很快也会在日常忙碌中,忘记了他曾经不安分的一个小举措。生活仍旧毫无波澜。

总之,拿回了药,我也跟老婆有个交代,竟轻松了不少。顶着连绵不绝的雨,兜兜转转我又回到了家。我把伞拿到阳台晾好,把药放到桌子上,把纸袋揉成一团,丢进了垃圾桶里。

我跟老婆说:“药拿回来了。”

老婆愤愤地说:“这明显就是他们偷拿了。”

我说:“是的,但是已经拿回来了,就不用说太多了。”

凡事留一线,日后好相见。

今天,确实发生了一点出乎意外的“有趣”的事情,但终将也如纸袋丢进垃圾桶里一样。我拧开了川北枇杷露,喝了一勺。咳嗽,似乎好了一点,又似乎没有。

今天,就这样吧。

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