一、感受
1.我的信息，我的概念去义无反顾，去尝试我的概念。
2.把自己的感受表达出来，让孩子明白自己做的原因 ，应该怎么做，样做是正确的。
3.倾听孩子想法，在让孩子想办法解决问题，选择更好的方式来解决。
二、收获。
1.把我们期望表达给孩子建好的关系了，良好的关系可以起到尊重。
2.说话时尊重我们的孩子，用心倾听，不要阻止孩子想表达的。
3.引领孩子去倾听，让孩子自己解决问题，方法有好几种，如头脑风暴、评估、试试方法、挨个试等，每个方法都可以试一下，最后让孩子做出决定，看哪个最好就用哪个。
三、行动
1.引领孩子达到要求，帮助孩子建立我的信息。
2.用心去倾听孩子，不要急于做出判断。
3.教孩子协商的方法解决，不要拿别人的案例来说，这是恐吓孩子，了解孩子的感受，减少对孩子的伤害。
