【01】

你相信吗？改变提问方式，可以让你变得更加幸运。

在平常的工作和生活中，我们几乎每时每刻都在遭遇一些事件和问题。

而就在接触事件的一刹那，我们会问自己一些问题，你向自己提了什么样的问题，就决定了你的命运走向。

说得你一头雾水？没关系，我们可以还原一个场景来具体说一说：

假如你今天刚到公司，就收到了一封让你头大的客户邮件，你项目组负责的一批商品在流通中的某个环节出了问题，导致客户没能按期收货发生了损失，所以发邮件质问身为负责人的你。

本来是美好的一天，就因为这封邮件化为了泡影。

“Oh shit！”你不自觉的开始在心中提问：“是谁出了问题？一定是小张那个环节，他已经犯过好几次这样的错误了！他怎么能笨成这个样子，真想辞退他……”

读到这的时候你可能会全身发紧，因为问出这些问题后你的心情只会越来越糟，你已经进入了评判者的心态，最终让你陷入评判者泥潭。

但如果我们换一种提问方式怎么样？

再回到看到客户质问邮件的那个时刻，你向自己换了个方式提问：“发生了什么？这件事情目前的补救措施是什么？我能做些什么让客户的损失降到最低？”

怎么样？这样的提问方式是不是好多了，这种心态和评判者心态相对，叫作学习者心态。

如果选择了用学习者心态来提问，不出意外你接下来会想出一些解决办法，然后在很短的时间内将事情控制住。

生活中我们无时无刻不在遭遇着问题和困境，所以我们每时每刻都面临选择。

在我们面前有两条路：评判者心态和学习者心态。

选择评判者心态会让你陷入当下困境中不能自拔，而选择学习者心态则截然相反，让你把注意力放在解决事情的本身上，变得幸运。

【02】

其实关于评判者心态和学习者心态的观点，来自于著名的高管教练梅若李·亚当斯。

她在她的著名书籍《改变提问，改变人生》中提出了这样的一个选择地图。

面临问题的时候，我们就像站在了一个选择的路口，评判者心态和学习者心态能把我们带入不同的境遇之中。

我们经常会被这样的问题萦绕于脑海，挥之不去：

“为什么我如此失败？”

“他们为什么都那么笨？”

“何必白费劲？”

当我们开始问自己这些问题的时候，就会感到不知所措，仿佛生活中的一切都开始破碎？最终陷入书中反复提到的“评判者泥潭”中。

而转换提问式思维，观察自己的想法和感受，进入学习者心态，能够让我们提出有利于结果的更好的问题，引导我们做出更明智的选择。

改变思维是改变人生的关键，而提问又是改变思维的钥匙。

【03】

但是我们都是凡人，在面临难题的那一刹那不可能一下子处于学习者心态，幸运的是在“选择地图”中，是有一个转换道的。

这就让我们在面对问题时可以实现：本来是处在评判者心态中，但是通过调整进入转换道，转向学习者心态，变得幸运。

那么怎么进入转换道呢？这个转换的秘密究竟是什么呢？

作者梅若李·亚当斯也给出了一个转换公式——ABCC选择法。

A（awarw）——察觉，我现在是处于评判者心态吗？

B（breathe）——深呼吸，我是不是需要停下来，退后一步，更客观地来看这件事情？

C（curiosity）——好奇，我是否了解所有的事实，到底发生了什么？

C（choose）——选择，我的选择是什么？

当时看完这个ABCC选择法，我觉得特别有意思，因为我刚刚经历了一次ABCC选择法的使用，让我从焦虑的情绪中摆脱出来，完成了一个看似不可能完成的任务。

只不过当初我貌似还不知道我居然是运用了这个转换公式而已。

事情是这样的，前几天我接到了一个紧急的任务，3天时间必须提交一个客户方案，而这个客户涉及的领域是我之前没有任何了解的。

拿到客户提供的资料后，我更是头大，天啊！厚厚的文档资料摆成山了，光是消化这些资料就得几天时间吧！我当时立即陷入了评判者心态：“为什么我总要面对这样的急活？我还有很多其他的事情，乱死了！我是不可能完成的！”

但是那天晚上，我自己找了个安静的地方平复了一下心情，神不知鬼不觉地使用了ABCC公式。

A，察觉。我对自己说：“我今天白天可能是太焦虑太急躁了，对待这件事情的态度不大对头。”

B，深呼吸。我开始让自己冷静下来，更客观地看这件事情，也许完成也不是没有可能。

C，好奇。我是否了解所有的事实？再拿出那些资料，仔细审视了一遍，发现有很多是重复的，还有一些是之前的案例参考，其实3天的时间合理安排，我确实是可以做到的。

D， 选择。我的选择是先把其他的琐事放一放，针对这个方案给自己列个时间排期，按照时间进度完成。

第一天查阅资料；第二天构思列出方案的大纲，搜集其他相关资料，正式开始写；第三天继续撰写+修改。

得出了这个行动计划以后，我的焦虑感瞬间一扫而空，取而代之的就是将注意力专注在当下要做的这些事情上。

后来我真的在三天内提交了方案，而且效果反馈也出人意料的好。

这件事让我认识到，与其花费时间和精力在焦虑、纠结、烦躁中，不如转换思维去提问，考虑解决方案是什么，从而推出下一步行动。

【04】

遇到任何问题，我们都不应该像蜗牛的触角那样，碰到了什么就缩进壳里，我们更应该跳出来看清自己和整件事情，做出正确的判断。

后来复盘的时候，发现这个改变提问的理论其实跟笑来老师提到的元认知能力很像。

元认知能力是对认知的认知,是个体对自己的认知加工过程的自我觉察、自我反省和自我调节。

我恍然大悟，之所以我能够遇到问题及时转换提问方式，是因为早就接触过类似的知识。原来知识真的都是相通的，不管说法怎样，都能够指导我们更好的学习和进步。

所以从今天开始，遇到问题试着想想选择地图吧，不要马上做出判断，尝试将评判者心态转化成学习者心态，相信你也会因此幸运起来。