这是洛克菲勒写给儿子的第二十一封信。
写这封信的原因,还是与摩根先生有关。摩根先生想买洛克菲勒的一家公司——联合矿业公司,并且派了调解人上门拜访。在钢铁行业内,摩根先生显然更具有话语权,调解人带来的消息让洛克菲勒认为“买主居高临下,定下企图将我们排斥在外的价格”,洛克菲勒拒绝卖掉这家公司。
洛克菲勒在信中指点儿子什么叫做交易:“交易的真谛是交换价值,用别人想要的东西来换取你想要的东西。”
洛克菲勒认为摩根先生对这家公司开出的收购价格,比这家公司的实际价值低了百万美元,这是洛克菲勒不能接受的,他不愿以这个价格来贱卖自己的公司,同时也不喜欢对方这种捡便宜的做法,因此拒绝了对方的建议。他在信中指点儿子:谈判的时候,多提这家公司的价值,而不是强调价格。
洛克菲勒指点儿子怎么进行谈判:“与你展开斗争的不是某桩生意,而是人!”“所以,真实地了解自己、了解对手,是保证你在决胜中取得大胜的前提。”
准备,是游戏心理的一部分。
如何准备?洛克菲勒提醒儿子关注如下几个问题:
[if !supportLists]一、[endif]整体环境如何:市场环境好不好,是否景气
[if !supportLists]二、[endif]自己的资源与优势:自己有哪些优势和弱点,这就是自己的资源
[if !supportLists]三、[endif]对手的资源与优势:对手的资产情况、优势和弱点
[if !supportLists]四、[endif]自己的目标和态度:自己的目标是什么,实现目标的决心有多坚决,用积极地态度应战
[if !supportLists]五、[endif]对手的目标和态度:尽量判断对手的目标,设法深入对手的内心,了解他的想法和感受
以上的准备清单中,整体环境、自己的资源与优势、对手的资源与优势是可以通过调查得到的。自己的目标和态度一方面来自于客观情况,另一方面来自于主观判断,洛克菲勒要求儿子一定要自信,用积极的心态来面对。最难以得到信息和把握的就是对手的目标和态度,如果对手是自己不熟悉的人,就更难以把握。
这次的谈判对手是摩根先生,他们以前也打过交道,不算是陌生人,彼此对对方都有一定程度的了解。但是关于这次的谈判,对方的态度和目标却是难以提前获知的,只能在谈判中仔细观察,随机应变。
那么自己的目标呢和态度呢?
洛克菲勒说,“摩根先生视我们为墙角里的残渣,要清扫出去,但我们必须留在地板上。这是不能谈判的。……在做生意时,你绝不能把钱赚的一干二净,要留一点给别人。”
“必须留在地板上”“要留一点给别人”,这也就是这次谈判中己方的上限与下限了。
余下的,就是在谈判中坚持交易的准则:交易的是价值,而非价格。
我相信洛克菲勒的儿子接下来会进入十分艰难的谈判,也相信他必将获取最后的成功。