昆明梁艳分享983天。网络中级五期。2019.11.16
今天在整理和翻阅以前的案例时，看着圈圈点点花花绿绿的标注，回想如果是现在，此刻，我会如何调整，如何做到更好的引导，怎样问暗含着对当事人鼓励的语言……；对一些特殊的人群(非自愿来访者、挑战者、各种精神障碍者等)，如何能快速敏锐地评估其基本情况，而不至于太被动、太刻板、太程序化，或者怎样做更有温度，即使不能帮助来访者很多或有实质性的帮助，至少不伤害他们。后来我反复思考，不论是什么类型的来访者，咨询师应有的基本态度是必须的，如尊重、接纳、未知、好奇、欣赏、平等、中立等。其次是带着建构解决之道之耳，认真、用心、仔细地倾听，听他们在意、期待的、重视的，多以点头、微笑、嗯回应来访者。然后晤谈的过程慢一点，再慢一点，站在来访者身后一步引导，相信来访者是解决自身问题的专家，永远都不要比来访者急，更不要将来访者的问题看成是自己的事情，咨询师不是万能的。再就是有关咨询设置，咨询原则，以及收集资料等，如何与咨询过程很好地融为一体，也是需要在实践中形成，即既不墨守成规，也不可随意而为。
