分享健康拥有财富:

请问各位家人们，

销售生意中最关键点是什么？

如何让伙伴们更快的成长？

为什么很多老直销人举步维艰？

当我们把所有直销很多问题都罗列出来后，

发现所有的问题都聚焦到一个点，

没有足够的名单，任何事情都不会发生

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有了足够的名单就会和更多人产生连接，

产生了连接就会有信任，

产生了信任，就会有顾客和合作伙伴出现。

有了足够的名单，伙伴们才能在阅人无数中快速成长。

销售是在人的生意，

生意的核心是开发新顾客，留住老顾客。

很多销售人员如果没有足够的名单，没有新顾客进，再流失老顾客，很快团队就会灰飞烟灭。

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原来我们为了解决名单问题，

发过宣传单页、

打过报纸陌生电话，

找过微信附近人，

让顾客转介绍，

让伙伴列名单，

在街上偶遇搭讪……

几乎所有的方法都用过，除了都不尽人意，

而且无法解决顾客的信任。

还有觉得如次高大上的行业为什么做的没有姿态？

王鑫:

用闭环思维模式，

你将没有竞争对手，不用在去找顾客。

这种方式适合所有的销售行业。

王鑫:

不销而销的秘密是什么呢？

其实所有做销售的能遇到的最大的问题，

也就是顾客的开发和新邀约的问题。

王鑫:

可以想想，咱们的产品，适合什么样的人群呢？

答案几乎是适合所有的人。

那么这里咱们就要思考一件事情：

既然咱们的产品适合所有的人，人人需求又能真的帮助别人解决问题。

那为什么咱们要去找顾客，而不是顾客来找我们？

还要去跟进邀约打电话。

王鑫:

真的能够做到顾客主动来找我们吗？

当然是可以的，只要能够做到这三个条件：

第一，闭环思维模式，用服务代替成交，让顾客自由选择，也就是去掉了成交。

第二教育代替培训，因为那培训是以成交为目的，跟顾客是对立的，教育是以成长为目的，跟顾客是站在一起的。

第三，做好售前和售后服务，而且呢，这两个服务不能讲产品，不要去成交。

但是几乎大多数，把销售中服务，也就是讲产品公司贯穿在售前售中售后服务，所以这是一个致命的硬伤。

王鑫:

咱们的顾客，买这个健康险或者是意外险的顾客，

他们愿不愿意生病呢？

每个人都是不愿意的。

其实呀，不管是买的什么保险，或者是没有买保险的人。

都是希望这一辈子平平安安健健康康。

但是我们的销售人员说的话就是什么：等你病了，给你赔多少，等你有了问题给你赔多少，或者等你死了给你赔多少。

这些话都是所有顾客都不愿意听的。

那么再换到咱们公司的角度，也是不愿意看到顾客去生病的，因为顾客一旦生病或者是出问题，那么保险公司这个也是要赔钱的。

王鑫:

那既然顾客也好，保险公司也好，

所有的初心都是不想生病！

那么咱们的服务重点那就在哪里呢？

王鑫:

那就是对顾客的一个教育！

买了健康险以后，咱们对顾客的一个教育，这样持续下去，不管一年两年三年，我相信每一个顾客多多少少都会发生变化。

哪怕是体重减个5斤10斤，或者是戒掉了冷饮少吹空调。

还有的人呢，能增加一些运动，这个每一个好的习惯的增加和坏习惯的减少都会让顾客受益。

比如说你让他多活个5年10年甚至20年的人，他因为这个改变躲过了一场大病。该得的脑梗啊肿瘤，癌症，不再来了，

哪怕是让那场大病晚来的三年5年都是让顾客受益的。

王鑫:

那么能做到这一切的前提，

应该是让每一个人清晰的认识到：

健康就是良好的生活习惯！

如果别人不改变生活习惯，那么所有的治疗和调理也都是白费。所有的疾病都会反复成为世界疑难杂症。

最后就会导致小病拖成大病，慢性病变成急性病。

王鑫:

那么如何让我们每一个人获得健康？

那么预防健康，健康生活习惯的教育就是第一步。

如果这种教育能够坚持下去，这个顾客不生病少生病，那么顾客一定是很开心的，那么保险公司少赔钱，也是一种盈利，这样双方都受益。

王鑫:

就是这种公益！

我相信呀，没有一个人愿意看到这样的结果：

就是顾客生大病，保险公司赔了钱。

所以啊，健康教育如果真的能够落地，老百姓能听得懂，用得上。

那就能做到自动推广，

自动成交，

自我服务，

自愿转介绍！

王鑫:

所以呢，你看不管是做养生保健，还是做保险。

这个前期都是以预防！

如果没有健康教育的预防，那就是空喊口号。

那么销售人员就会错误的认为，顾客买了产品就等于做了预防。

顾客呢，也会错误的认为，你讲的再好，那是为了卖产品。

王鑫:

最后的结果就是：

服务不像服务像成交，

教育不像教育是讲产品，

售后服务不像售后服务成了骚扰。

这些都是顾客抗拒的问题，不能解决根本。

那你在努力的陌生拜访，

搞活动花样再多，

花再多的钱，买水果，买小吃都是套路，

时间长了以后，销售人员累顾客也累。

王鑫:

如果用闭环的思维模式，

那就是我们围绕顾客的初中去做服务。

没有一个顾客愿意生病，或者生大病以后你赔多少钱。

这也是亡羊补牢，痛苦的是他自己。

我想没有一个人为了那赔点钱就愿意遭罪，甚至死亡。

王鑫:

所以健康预防应该与健康教育相结合。

健康教育呢，应该与生活习惯为基础，以身心灵健康为方向。

帮助每一个家庭，养成正确的饮食习惯，健康的心态。

王鑫:

比如孩子教育，夫妻关系的相处，如何处理人际关系等等。

这样就可以让没有买产品的顾客受益。

也可以做到让买了产品的人一个人消费，全家人受益。

并且这些知识可以无限传播。

因为那没有成交，

所以不管是邀约的人，还是传播的人，甚至是教育的人。

都没有压力，不用考虑面子的事情。

王鑫:

这就意味着如果你服务好第1步。以后呢，

顾客你不用再去找，顾客是来找我们。

因为我们讲的内容顾客喜欢，而且能解决问题。

王鑫:

就像我们现在在群里普及的健康观念课程，

像这样的课程，你愿不愿意把你身边的朋友或亲戚介绍到群里来呢？

当然是愿意的吧。

王鑫:

现在呢，

我们是要求我们所有买过产品的顾客。

每个月必须有5~7节课的学习。

为什么呢？

是为顾客买过的产品和顾客的身体负责任。

这不是求顾客，而是要求顾客。

当我们对顾客负责任的时候，顾客也就会来尊重我们。

当他的观念，他的身体发生变化的时候。

她一定会很开心！

更会给我们转介绍！

就是这样一个闭环的思维模式。

王鑫:

这样的一个闭环的思维模式。

也倒逼着我们提升自己内在的知识，人品，服务。

而不是让销售人员去走偏路，就像现在很多做市场的人为了成交。邀约夸大欺骗，不择手段，利用小恩小惠，低三下四。甚至求顾客。

最后这个顾客不尊重我们。

那么层次高的人，但又见不到。

王鑫:

所以售后服务的跟进不是为了继续成交，

而是让顾客改变和全家人受益。

那么如果这个地方真的做好了，能不能做到不销而销呢？

这个是可以的。

那能不能做到顾客主动转介绍呢？

这是一定的。

如果只要内容是顾客喜欢的，而不是我们喜欢的，这个当然是可以的。

那这样能不能做到顾客主动找你成交？

当然会的。

因为这种预防的同时，就是在赚钱。

很多顾客缺少这种意识，最后一场大病，倾家荡产。

王鑫:

很多销售人员为邀约成交顾客转介绍，放不下面子，得不到重视而痛苦。

而这一切根本不是顾客的问题，是我们自身的问题。

我们讲的课程顾客不喜欢，

我们的服务方式，顾客讨厌，

我们的跟进电话，顾客恐惧，

我们发布的信息不可不回。

这一切的原因是因为我们做的服务不走心，

没有情感思想的传递和有温度的交流。

这是值得每一个做销售的人员值得思考的问题。

王鑫:

所以，

我们一定要回归销售的本质，

我们要成为顾客的生活顾问，家庭顾问，情感顾问。

而不是盯着自己的产品，只说自己的产品有多好。

有可能你都不提自己的产品，可能是因为你的人品，你的知识，让顾客主动来找你成交。

这就是不销而销。

不讲产品就能成交，是顾客主动，所以尊重我们。

王鑫:

所以我们要明白，

应该把注意力放在教育上，

因为教育关注成长而培训关注成交。

一棵树，如果没有了营养的滋养和成长，就不能成才。

没有成功成长的成功就是昙花一现，空中楼阁是暂时的。

这就像一个生态链一旦形成，它会自我造血，环环相护。

王鑫:

做到了闭环，

就不用再那么努力，不择手段去搞定别人。

检验你的做法是否做到闭环，

有一个简单的方法。

如果你服务销售超过半年，一年以上还在做顾客，那就说明你没有做到。

王鑫:

那到底如何用好闭环思维模式呢？

首先呢，你要知道你想要达到什么样的结果。

是你找顾客呢还是顾客来找你？

每一个步骤之间相互影响，而不是单独处理其中的一个环节，

比如说员工的成长学习。

顾客的教育，维护。

邀约，转介绍，服务。

跟进，成交。

但这些环节也有顺序。

第1步呢，就是销售人员的成长和学习。！