如何和领导相处

职场上,很多人害怕领导,见到领导躲着走;而有些人呢,觉得接近领导是功利主义、短期主义,只有扎扎实实地做好手头的工作才是静水流深、长期主义。

的确,做好工作是根本,但是做营销(吸引领导的注意)和练内功并不是非此即彼的对立,而是应该共存的。

该扎扎实实做工作的时候就扎扎实实做工作,该表现的时候就要勇敢表现。不能也没有必要只重视一个不重视另一个。

其实不可否认在职场上,与领导相处的热度,很大程度上决定了你的职场高度。这并不是说刻意表现讨好,而是和领导好好相处,争取赢得领导的欣赏和信任。

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①面对领导的心态

1、按领导要求办事,不是给领导打工

在工作中,接受领导的指示做事,或者给领导提供服务,很多人会认为这是在给领导打工,被领导驱使,总是会心生怨气或讨好之感。

换个角度,把这些看成学习和观察的机会,领导往往是某个行业的佼佼者,或者总有过人之处,把接触领导看成是向前辈和长辈学习的机会。

学会放平心态,放下负担的和领导相处。

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2、改变你的认知

工作我干,凭什么他跟大领导汇报?

因为组织就是一级对一级负责,下级对上级负责,工作是你分内的事,汇报是你上级分内的事。

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领导很轻松,打打电话就可以,苦活累活都是我们干!

领导和职员的职责和任务本来就是不一样。领导的任务就是处理好各方面的关系,只有领导从具体事务中解脱出来,把主要精力放在解决矛盾问题,协调各方关系上面,单位才能更好的运转。所以很多时候拜访和打电话才是问题的关键。职员更多的是按照领导的安排做好具体工作。

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他一点也不实干,尽整些面子功夫和花样!

面子功夫和花样非常重要!大领导日理万机,要处理的东西、要看的材料、要操心的事情非常多,其实是没有时间没有精力深入的去了解你的工作的。

他很多判断都来自于感性的、短暂的、浅层次的印象。面子功夫和花样能直接引起领导的注意,当然不能陷入形式主义,因为时间长了,工作的质量很重要。

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大领导对我们很和善,你看他那个凶样!

直管领导很凶,经常批评我,大领导却很和善,谈笑风生。其实是你想多了,只是你还轮不到大领导对你严厉。

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会哭的孩子有奶吃!

维护自己的权益是对的。但是却不是硬刚和大闹。

一个人在单位的权益分成两种,一种是纯属个人的权益:自己的人格权益、法定的经济利益、法定的休息权利。这个可以争取。

而另一种是提拔、工作调动、岗位安排等与平台相关的权益,这其实并不是属于个人,而是依附于组织和领导的,因为组织和领导才是单位资源的掌控者和分配者。

获取第二种权益,要靠个人的努力和组织领导的信任,单纯的“等、靠、要”肯定不行,唯有一方面提升自己的价值,使自己真正成为单位的骨干,领导的左膀右臂;另一方面同领导建立良好的人际关系,成为领导认可和信任的人。

 

②见到领导特别紧张怎么办?

1、正确理解紧张这件事

大领导往往能决定我们的命运,所以紧张是正常的。很多时候,在领导眼里紧张反而代表这个人特别尊重领导,以至于表现得格外小心。当然不能过分紧张。

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2、如何消除过分紧张?

有一个好方法:可以情景模拟,把见领导的情景在心理过一遍,想象会出现什么情况,提前相处应对的预案。

敲几下门,说什么话,里面有别人怎么办,对汇报不满意领导耷拉着脸怎么办,领导骂出了声怎么办,都可以想象一下。

想象最极端的情况,无非是领导对你很不满意,骂了人,想象自己的应对:您批评得对,跟您检讨,我们马上改。这样应答他的气也能很快消了。

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3、汇报要有逻辑、提前想好应对话术

提前想好汇报的逻辑,把要说的事列个1234;

怕被领导问道自己不会的问题,答不上来。

其实不用慌,见领导不是高考,答不出来不至于决定命运。

摆平心态:领导水平比我们高很正常,发现我们发现不了的问题很正常。

想好应对话术:不要直接是不知道。

如果领导问的是选择题,可以回答:应该是....,我马上去确认一下。

如果领导问的是论述题,可以回答:还是您考虑问题深远又全面,我马上去确认一下,或者我马上去了解一下,之后跟您报告。

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4、紧张在于陌生感

跟领导接触多了,就会发现,领导也是个普通人,也有喜怒哀乐,熟悉感会让你对未知的恐惧感降低,心态也会更加平和。

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③好好回答领导的问话

1、领导对你说“辛苦了”

你的回答可以表达这几层意思:感谢领导关心;客观描述工作量;表明继续努力的态度。

比如:“感谢领导关心,这几天任务确实不少,昨天我们加班到凌晨2点多。其实您统管全局,更辛苦。有领导这句话就值了,以后我们大家继续努力。”

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2、领导对你说“最近工作怎么样?”

回答这几层意思:感谢领导的关心;表达工作好。说说具体好法。还请领导多关心指点。

比如:“感谢领导关心!最近工作挺好的。最近主要在开展某项活动,已经完成多少,大概××时完成。还请领导多关心指点啊。””

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3、领导对你说“不好意思”

回答这几层意思:感谢领导;表明对决策的高度认可。如实表达自己的遗憾,表达会继续努力。

比如没评上优秀:“感谢领导给我说这些,您是从单位全局考虑的,我知道您也一直在协调,我完全理解。这次没能评上优秀,确实有点遗憾。可能是我的个人能力还有不足,后面我一定调整好心态,继续努力,不辜负您的信任。”

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4、领导对你说“干得不错”,借着领导的表扬,表达不是一个人的功劳。

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5、领导对你说“忙不忙”,回答这几层意思:最近确实很忙;但再忙也会愉快地接受布置的工作,坚决完成好。

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6、领导在会上问你“对吗”,尽量回答“是的,对”,下去后赶紧确认,如果领导当时的观点是错误的,私下再把正确的观点汇报给领导。

因为一般当着众人的面问“对吗?”其实未必是真的想知道对错,而只是在寻求支持或佐证。会场上面对众人,领导本身就有掌控局面的压力,对否定和质疑会格外敏感。

领导在会上问你“进展怎么样?”如果没关注,可以说:“我们正在推进,我们也觉得这个事很重要,我马上出去进一步了解一下,给您详细报告。”

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7、领导微信部署工作

不要仅回复“好的”,要表达五层意思:表明知晓状态;表达愉快接受的感情和态度;传递马上落实的行动力;说明具体落实举措;预估完成期限。

比如:“好嘞!我马上动手写。待会儿先找部门要点材料研究一下,拿个框架出来。争取××时间前拿出来,请领导放心。”

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8、领导给你发学习文章

最基本回复:“收到,谢谢领导指点!认真学习!”。

如果文章比较深刻有趣,也可以谈谈学习体会:“之前一直困惑×××,您分享的这篇文章对我启发很大。”如果你还有话说,对文章认认真真分析个几句也未尝不可。

不要把互发文章互相学习理解成一种负担,应该算是一种工作之外的私人交往,

你也可以反过来跟他分享:“领导,刚看到的这篇文章很有意思,讲了×××,供您参阅。”借这个机会建立和领导的感情和默契,还能成长进步,何乐而不为呢。

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④要让领导觉得你靠谱

平常注意培养良好的做事习惯,有意识地把事情做成一个闭环。把“靠谱”当成一项底层素养,忘事误事的概率确实能够大幅降低。

1、懂得

接受认为的时候,千万不要光点头说好,埋头干活。

俗话说:“做事不由东,累死也无功”。接受任务的时候,问清楚、记清楚。对不理解、没听清的地方要敢于提问。

最主要是两件事情:一是标准,结果的标准;二是时间,领导要求的时间。

问清楚一方面把要求搞清楚,能极大的提高效率,不至于方向搞偏;另一方面,也能凸显积极主动工作的态度。

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2、记得

拿到任务后不要拖。立刻去做。不能立刻做的就记在备忘录里。

什么事情需要立刻解决呢?

除了紧急的事情,还有一个两分钟原则:任何事情如果花的时间少于两分钟,那么马上就去做。不然你要么把这件事忘得精光,要么心理总惦记。你花费的精力会远大于这两分钟。

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3、反馈反馈反馈

重要的事情说三遍。

我们点个外卖,叫个专车都想看对方的实时位置。这样才能确定是按照我们的想法在进行。

工作也是一样,要缓解领导对这件事情不确定性的焦虑,最重要的一条就是让他看到你的“进度条”、“实时位置”。

任务推进过程中,遇到问题、取得进展了,都要及时沟通反馈,做到“件件有回音、事事有着落”。

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4、核查

事情办完,不要急着给领导交差。

你交出去的东西,就代表了你的工作态度,领导看到的是结果,除非专门解释,领导不会想到时间紧、人手不够等客观原因。看到错别字、语句不通顺,想到的是你能力不行。

所谓闭环,还要求你交出去的活儿,不光在过程中是认真干的,干完之后也是经过仔细复查核实的。

因此,出手前,慎一慎、缓一缓,多读几遍。“出手”前,反复检查你交上去的材料、发出去的东西。否则,前面九十九步走得都很认真,最后一步晃了点,就给人留下个不靠谱的印象,多冤枉。

有一个很有用的经验,写完材料,自己逐字读一遍,一定要逐字逐句读出声来才能发现错误。用眼睛看几遍效果不大。


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