人们对于变化已经非常熟悉，人们也已经历练出了相当不错的心理素质来去承接正在发生的变化。例如，天气越来越冷，或者订单越来越少。
有关变化，最为微妙的地方应该是变化过程中冷不丁出现的拐点。尽管我们知道量变一定会导致质变这样的辩证逻辑，但是，哲学家们并没有给出量变要积累到怎样的程度才会引致质变。
管理者的主要任务就是要控制拐点的突然出现，以便人们有充分的心理进行准备调适。而不负责任的管理者恰恰相反，他们的出现让提高了拐点出现的频次，这让人们不得不像坐过山车一样，在惊心动魄、患得患失中逐渐的心理枯竭。
然而，这样的事情似乎越来越多。例如，14天隔离转变为7天隔离，受政策影响前一天就14天后一天就7天；汽车降价销售，后一天就比前一天便宜很多等等。
掌握变化的规律是不容易的。物理学家们了解水到一百度才能开也是经历了很长时间，至少要等到1593年伽利略发明了温度计以后。
但对于变化保持警惕却是容易做到的。对于管理者来说，必须要明白既然变化总有拐点，就要努力让拐点平滑地发生，这样才是真正的不折腾。
