可视化表达的工具之逻辑树

思维混乱不可能带来有效沟通。如果一个人连自己在想什么都不明白,又怎么能够清楚地表达给别人听呢?然而,即使用明确的语言也不能自动地保证有效沟通。因为我们不能想当然地认为自己的受众会领会到自己没有直接表达的意思。

那么,如何才能保证有效沟通呢?一方面,要根据对象选择合适的语言,用简明、清晰、完整的句子来表达我们的思想和观点。另一方面,由于语言往往是无力的,还需要可视化表达的工具来进行表达,以达到有效沟通的目的。

接下来的几天中,我试图根据自己的理解,来介绍几种常用的可视化表达的工具,希望对大家的思考、写作和PPT演示等有所帮助。我今天要介绍的可视化工具是逻辑树。

一、何谓逻辑树

我们讲金字塔原理的时候,提到过MECE(不重不漏)原则,详见可视化读写工坊公众号的相关文章。而逻辑树是一个帮助我们基于MECE原则,将一个事物逐步分解的方便工具。

逻辑树是将整体的事务或主题放在最左边(或最上边),然后从左到右(或从上往下)写出要素、逐层分解。这个过程就好像树干上扩展出新的枝叶一样,可以按照“上位”和“下位”的概念来分层级,帮助我们找出本质性的问题,并思考解决之道。

逻辑树的优势在于利用图解,将复杂的构造简明地呈现出来,使人更容易把握整体。并且,如果存在某些要素遗漏或内容缺失,看起来也一目了然。只要有效地使用逻辑树,就算遇到再复杂的问题也能找出其真正的原因,按照步骤得出解决方案。

需要指出的是,对于同一事物,也会因为分类目的的不同致使逻辑树大相径庭,可以说逻辑树是作者实力的展现。

那么,逻辑树与金字塔原理的关系是什么呢?

二、逻辑树与金字塔原理的区别

逻辑树和金字塔结构乍看之下有些相像,但用途和意义却完全不同。

金字塔结构的最下方是事实,无论观察哪一层级的三角形,它的上方都必然是结论,也就是对事实的解释。通过这样一步步向上编织结论,才引出最终具有说服力的主张(主结论)。

逻辑树则不同,它的用处是将最上方的要素和主题系统地分解为更细小的构成要素。划分枝杈的过程中不会添加结论,纯粹是一个用来分解要素和主题的工具。

三、如何应用逻辑树

逻辑是是非常有效的思维工具,可以让我们不重复、无遗漏地进行理论化的思考。利用逻辑树解决问题的时候,首先必须正确理解问题是什么(what),在此基础上按照“问题在哪,即哪里对于改善的敏感度最高(where)”“为什么出现这个问题(why)”“有怎么样的解决方案(how)”的顺序展开逻辑树。

严格遵循这样的流程思考就能避免无谓的劳动、节省宝贵的时间,高效地得出切实可行的解决方案。

我们可以应用身边的事例进行练习,直到能够熟练掌握。据说日本丰田公司曾规定所有的文件都只能用一张纸写完,那么在绘制图表的时候,同样要遵循“一张图表一个信息”的重要原则。也就是说,一张图表上只能反映出一个最重要的信息。绘制图表最重要的是,能不能用一种最简单的方式,将一个重要的事实准确地传达给对方并让他理解。

如下是一家面包店应该如何提升销售额的“逻辑树”图表:

在使用逻辑树的时候,我们还可以用头脑风暴法,从各自给出具体的点子选出简单可行的方案。至于如何找出一个组织面临的真实且重要的问题,我们另外撰文论述。

切记:逻辑树不能单单坐在桌边对着文字分析,而是要想象出实际商务活动现场的具体细节。一个逻辑树的好坏,最终取决于他能否帮助人解决问题。如果一个逻辑树不能导出问题的解决方案,那么无论它多么到位多么漂亮,都没有意义。

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