【1204读书清单】强势谈判

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1,何为强势谈判

强势谈判,更多地强调己方利益,不管谈判对手提出何种异议,都不为所动,直到对方最终妥协,遵从己方的要求或方案。

2,不要想当然,要用假设引导

谈判之前,设定多种假设,收集和观察更多的信息,以便更游刃有余地去应对各种谈判。

3,学会倾听

学会倾听别人,这么做的目的是看清对手的真实需求,让他们有足够的安全感来对话,并说出他们更多的条件。

4,切忌过于急躁

如果我们过于心急,就会导致无法详细的听到对方的需求或者条件,也很容易丢失主动权。

5,正面而幽默的声音

当我们释放出温暖和接受的信号时,对话很容易流畅地进行,通过正面而幽默的声音,传递轻松和鼓励的态度,建立双方的信任感。

6,重复对方的话

在谈判的过程中,对手说出某一句关键的信息之后,不要急于直接打探他的下一句话,而是重复他当前的这句话,让他自己主动说出下一句。

7,运用策略性的同理心

站在对方的角度,理解对方感受和想法的同时,能听到这些感受背后的声音,并在接下来的交流中对对方产生影响。

8,标注

标注,主要是指在理解对方的状态后,用自己的语言把对方的感受描述出来,然后再保持安静,听听对方的回答。

9,校准

多用“谁”“什么”“何时”“哪里”“为何”“如何”等词语,让对手主动提出你想要的解决方案。

10,小心“是”

就像我们收到推销电话,虽然刚开始问题让我们一味答“是”,但这会增加我们的防范心理,到最后要推销产品时,我们一般的回答都会是“不,谢谢。”

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