王小娇+杨守平班+第3周第2次作业+20170607

R:阅读原文

《非暴力沟通》

提出具体的请求

首先,清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么,对方也许会感到困惑,不知道我们到底想要什么。而且,这样的请求还容易引起别人的反感。 在一次研讨班中,一位女士谈道:“我请我先生少花一些时间在工作上。三个星期后,他和我说,他已经报名参加高尔夫球比赛。”这位女士说出了她不想要什么——她不希望先生花太多的时间在工作上,但没有说清楚她想要什么。于是,我们鼓励她直接说出愿望,她想了想,说道:“我希望他每周至少有一个晚上在家陪我和孩子。”

我们提出的请求越具体越好。如果我们的意思含糊不清,别人就难以了解我们到底想要什么。此外,使用抽象的语言还会使我们无法深入了解自己。请求他人采取具体的行动将揭示我们的动机。

I:重述原文

在日常生活和工作中,经常会遇到需要提出请求的场合,但是可能因为表述方式的问题,我们的请求往往得不到好的反馈。如何才能提出有效的请求呢?

1、清楚地告诉对方,我们希望他做什么,而不仅仅是请求他不做什么。

2、提出请求时不要使用抽象词汇,请求越具体越好。

A1:联系过往

以前我在给别人提请求的时候,喜欢拐弯抹角,总想着委婉点表达,但往往含糊不清,导致对方不了解我想要什么。

比如,我想请同事帮忙,经常是这样开头:你现在忙不忙?我想请你帮个忙。而这样的效果特别不好,很多时候都还没等我把具体的事项说出来就被微笑着拒绝了。

后来我换了一种说法,先在一句话之内把需要帮忙的事情告诉对方,然后再请求帮忙。结果这个效果特别好。

学了今天的段子,我复盘了一下为什么第二种说法效果好。因为我首先就清楚地告诉了对方希望她做什么,对方一听非常明白这件事需要花多少时间、多少精力,只要在她可接受的范围内,一般都会愿意帮忙。

A2:今后怎么做?

提请求时,按照这样的原则:明确且具体地告诉对方,我们希望他做什么。

比如我想让同事不要在会议室抽烟,以前我可能会说”抽烟对身体不好“,结果别人还可能误会我关心他身体。之后我就可以这样说”可不可以不在会议室抽烟?走廊那边有专门的抽烟区,要是实在想抽的话,可以去那儿“。而之前就是因为从来没有人明确提出过这样的请求,所以很多抽烟的同事都默认大家对在会议室抽烟没有意见。

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