当我预估到酒店的时间可能会是十点钟左右的时候,我就知道这个团有点挑战性了。果然客人显得有些疲惫了,绝大多数人甚至放弃了晚餐,直接用方便面去对付了。这样一来就特别影响团队的体验感,无形之中增加了后续操作的难度。