这是明月心第【37】篇原创文章,萌芽课程第【26/50】次打卡
㈠如何设计社群转化路径?
转化路径:建立一个场景,吸引用户进来,达成信任,促成购买
转化策略:免费—低价—高价
㈡5个步骤让用户购买你的产品
1.筛选用户
案例:假设你是亲子社群,产品是亲子类的课程,可以通过观察用户数据和行为表现,筛选出学习频率高的学员,作为重点转化对象
2.挖掘痛点
前期通过问卷收集,后期可以一对一私聊,了解用户痛点
3.对症下药
为用户提供真正的价值产品,可以帮助用户变得更好,产品价格怎样,包含什么内容,使用效果,都需要向用户介绍清楚,解决用户的疑虑,让用户放心
4.购买气氛营造,在推售你的产品时,发挥社群的社群属性,营造疯狂购买的场面,给客户一种仪式感。案例,销售课程,用小号带领讨论,用文字发布购买的好处。
5.促销策略
①限时特价抢购②限额特价抢购③价格锚点④发送优惠码⑤涨价策略⑥配套正品⑦拼团折扣
㈢3个技巧提升你的社群转化率
1.不断引导和刺激,①口头潜移默化的宣贯②榜样的作用③产品试用
2.让用户为你传播,优惠和荣誉是常用方式,我们要的不仅仅是首次传播,而是不断制造二次传播
3.充分的私聊沟通,社群里的信息传输效率从高到低依次是私信<群公告‹朋友圈‹群消息
①未购买的——转化,套近乎,温度,真实,用心,新客福利,苦肉计
②已购买的——复购
售后回访,顺势推荐,找一个购买理由,给一个下次来消费的理由,给一个定期来消费的理由,给一个惊喜临头不得不来的理由
③新加入的——介绍
持续加好友,目标感任务感,利他感,自我介绍价值