有时候,我们明明已经有了一些想法,然而做决定的时候刚好相反,或者远远偏离初衷,这样的决定很多时候容易出错,这是为什么呢?
这是因为我们在最终做决定时,受到了干扰,牵引我们来到错误决定的方向。于是我们出现决策失误。
到底是什么影响我们的决策呢?
01.外界环境影响
同样的信息内容以不同的形式呈现,会影响我们的决策。
比如,超市里除了分区陈列货品,还会定期搞一些促销活动,同样的商品放在平常的所在区货架上,可能并不能引起顾客的注意。但是放到促销商品区,顾客往往更容易注意到,之前或许未曾列入购物清单上,但这时候却很可能成为待购物。
我们原本的购物计划就会因此而有所变动。
又如,针对同一件事有这样两种描述:
描述一:听说这家店里的菜品味道真的挺不错哦,不过价格好贵啊!
描述二:听说这家店里的菜品价格好贵啊,不过味道真的挺不错哦!
听到这两种描述你是不是会做出不同的决定。其实文字多少没有变,但是语序变化了,就会带来截然不同的结果。
02.内在决定偏差
人天生就难逃一个决策魔鬼——“高人一等效应”,其实也就是说我们很多时候会错估自己,更主要表现为高估。对自己的评估总是会高于自己的实际情况。
比如,听说乔希.考夫曼能用20个小时学会一门乐器,就觉得自己应该也可以或者把时间放长为30小时。然而,实际操作时需要好几个月。拿自己小白的状态与一位自学专家来类比,进而评估自己姿势很是不对啊。
这种“高人一等效应”很多时候跟我们的行为如影随形,成了我们天性中的一部分。那么,平时的行动中,一定不能忘记这一点,然后再来制定目标计划。要做出更加合理的决策,需要这么做:
001.工作学习时,提高对自己的要求。
002.做计划时,最好将完成时间适当延长。
003.与人合作时,适当地加大力度肯定合作伙伴的功劳,这样既避免了高估自己,又满足了对方的预期,能让合作更加愉快。
03.旁人决策引导
有时候,别人会影响我们决策的方向。
001.陌生人
“从众效应”就是人们易被别人影响的社会证明。比如,对一件事的了解,是通过别人之口,我们在心里评价时往往就受了别人影响。你也许要说,他们这么想,我偏反过来认为。这其实也是一种从众的表现,只不过是逆向表现而已。
002.亲友
朋友圈里,同事亲友发了一条老人走失或者孩子离家出走的消息,你会发现很快会刷屏,因为大家都相信来自于熟人的这类信息,同时为了表示自己对此类事件的关注以及个人力量的贡献,也会加入刷屏者的一员。而朋友推荐的餐厅可能就是我们自己下次外出就餐的首选,ta最近单曲循环的歌,也可能加入到我们的播放列表中。
亲友的影响就是这么潜移默化,当你未曾发觉时,你已经被影响着做了决定。
003.权威
权威一般表现为领域内的专家或者明星。
电视广告播放着一款护肤品,听广告词说的挺适合自己的肤质状况的,但心里没底,可是当看到自己熟悉的明星或者一些在娱乐圈的腕儿在为这款商品做广告时,你会觉得信服度立刻直线上升。
其实,很多时候这些明星根本不用这些商品。他们代言的只是利益。
不要被权威被“明星光环”所迷惑,从自己的实际情况,事件本身的特性出发,综合考虑做决策。
越过影响决策的陷阱,屏蔽掉干扰因素,我们的决策会更加合理,更加明智。