W7001 《设计心理学4》
我们需要的是能够提供丰富的互动并且又没有干扰的科技：我们要重新掌控自己的生活。
第四章 机器的仆人
第五章 自动化扮演的角色
设计心理学从第一部的本能和意识渐渐看向未来。正巧是当下无比火热的无人驾驶和智能家居，读来也颇有味道。雁行有序，蜂拥而出，鱼贯而入，观看起来非常有趣。「车群」如何运作才智能？书里给出了非常细致的分析（有趣但太长了很难概括）。
智慧型物品，比如咖啡机。咖啡制作工序复杂，自动化机械后看似省时省力，可不一会你要加豆子，你要倒渣，你要清理管道除垢等等。智能化的意义到底在哪里？书本的看法是劳力的转移，在你睡眼惺忪的早上可以一键喝到咖啡，在闲暇的周末花点时间清理咖啡机。
智能家居系统。怎么样才算智能？你进屋子里，灯自动调到最暗一档，省电嘛。你非常不悦，用手用力敲墙壁上的按键调整的更亮，灯记住了你的选择，适应你的偏好。你下班回家，房子自动开空调和放洗澡水，今天你加班，但你的房子依然在期待你的回家。为什么不打电话给房子告诉他「今天要晚点回来呢？」相应的，电视，音乐，温度如何才能智能的懂得你当下的需要？系统更多的将取悦你还是惹怒你。
随后设计智慧型物品的两种不同研究方向。其中之一是：迈向智能自主，设计出能了解使用者意向的系统。另一个方向是：迈向智能增强，提供有用的工具，让人们自己决定在什么时候、什么地方使用这些工具。这两个系统各有它们的优点和问题。
