这已经是我第三次感触到同时满足双方需要的策略可以顺利解决冲突了。
第一次是在李夏老师与同学互动中！
第二次是李夏老师微信群里北京一位伙伴与滴滴司机的沟通中！
这是第三次光年教练提出来的：
《非暴力沟通》是非常重要的沟通技巧。但不是平铺直叙地用四步法想要去搞定对方。
关键在于及时觉察自己的情绪和需求，然后探索对方的情绪和需求，再去进行沟通。
案例：如果看到同事的桌面很乱，让自己不舒服的话。
首先要迅速地自我觉察。
我的情绪是什么？
难受。
为什么难受呢？
因为我觉得在公司里办公，大家都应该搞好桌面的卫生。
良好的环境意味着什么？
意味着我能舒适的工作。
接下来觉察对方的情绪和需求。
如果我提出了请求，对方会有什么情绪？
可能会抵触我，因为这不是他的需求。
他也习惯了这样的桌面。
那他的需求会是什么？
他的需求可能是高效地工作，或者是被老板认可。
那我是不是可以结合他的需求，去和他沟通呢？
A：亲，是不是很忙啊？看到你都没时间收拾桌面了。
B：唉，没办法，老板工作催得紧，查阅的东西多，只好这样了。
A：嗯嗯，是的，看起来你很累的样子。
B：是啊，确实。
A：提醒一下，老板也很注重整洁，你这样的桌面，他可能会皱眉头哦。
B：啊，谢谢提醒。
同时满足双方需要的策略很神奇哦！百试不爽！
