冯唐的“信任公式”中，第二项是可靠度。
什么是可靠度？就是你个人或你的团队是不是能够全身心地扑在一个项目任务上，加上你们能调动的资源，是不是能够保质、按时把任务完成？
通俗地说，就是你或你的团队是不是可靠、靠谱。你们说的事儿，领导或客户能不能信你？你们答应的事情，你们能不能落实完成？能不能依靠住你？
几经坎坷依然逆风翻盘的俞敏洪老师也曾说：“用靠谱的人，做伟大的事，分更多的钱。”可见，靠谱对一个人来讲多么关键。
可靠度跟可信度还不完全一样。你有能力有才华，可能还是某方面的专家，口碑也不错 ，你说的话可信，但是你让领导或客户是否绝对放心？下周还是否能找到你这个人，是不是能够交出方案？高质量完成任务？可信度与可靠度是相关的，但还不是一回事儿。
可亲度是什么？“亲近”的“亲”，“亲爱”的“亲”，就是你和你的团队以及能调动的资源，是不是跟我很亲近，没有具体生意的时候，我愿意不愿意见你，我想起你时会不会觉得温暖，我愿意不愿意跟你在工作之外喝杯茶、喝杯酒，甚至达到更高层次的交流？
可亲度的核心，是你招不招别人喜欢。可亲度看上去跟专业工作没有直接关系，但是在实际工作中，在建立信任中，非常重要。
越来越多的可信之人，在工作之外都有一些爱好，都在学习与自己专业不相关的哲学和历史等。
喝个茶，喝个酒，插个花，跑个步，旅个游……这样，你和你的客户或者领导，除了工作之外，还能有别的可聊，你们还能建立一些非工作相关的友谊。
如果只是纯工作，人和人之间很难建立长期的密切的联系。当我们换了工作，不在一个地方居住了，不在一个城市、不在一个单位了，……你会发现，你和原来的领导和同时渐行渐远，唯有和你有相同爱好长期能够切磋相长的人，即便走到天涯海角，也要“找到你”也有的聊。
在平时工作中，我们在这些方面的感受很深，有的人能力水平、可信可靠靠谱都没问题，但他就是一个工作狂，除工作之外，冷冰冰，不和人接触，独来独往，似乎还有些小清高。或者心里只想着自己的事情，这就是我们接着说得“自私度”。
前面三个“度”：可信度是这个人是不是专家、是否能干；可靠度是这人是不是能够交出满意的答卷；，可亲度是这个人和人相处是不是让人很舒服。都是这些除号上边的被除数，它们是一个相乘关系，数值越大越好。
自私度是除号下边的除数。就是你在多大程度上把自己的利益放在他人利益之上和之前，或者说你考虑你个人的利益多于考虑他人的利益，你考虑你的团队的利益多于考虑你服务的的公司利益；你为了多挣我的钱，会把他人利益放在后边……无私利他的人，如果是做公司企业，你不想多增加成本，不想让客户多花钱；你哪怕挣不到钱也会说该说的话，做该做的事。
你是否遇到或听说这样的事情：客户和你打一次交道，感觉你十分厚道，别人使劲争取挣的钱 ，你觉得你不该挣，你没挣，但之后，该客户又找到你，做了一笔大生意，让你挣到了更多的钱。能够真正把他人的利益，放在自己利益之前，不刻意想遇到贵人，实际你做的事已经让贵人围绕在了你身边，人生的路，往往会越走越宽，越走越长远。
这就是最简单的道理：所有的便宜都让你占了，人家为什么还一直跟你相处？如果你把自己的利益很大一部分都给了别人，别人会越来越多、越来越长时间地跟你相处下去。
自私的人往往什么事情都是从自己角度和利益出发，多干一点工作都不平衡；多为客户让一点利益，他都受不了，从不让自己吃亏，耍一耍小聪明，最后，聪明反被聪明误，“沾小便宜吃大亏”。“我宁负天下人，天下人不能负我。”这种人生信条使他不但走不远，没有真正和谐深入的朋友，还经常困惑牢骚：他使的什么阴招，为什么都对他好。
信任是一件非常重要的事，被人信任又是非常不容易的事。
道理一说就明，但我们不一定能身体力行。只要你认同重要，对这个信任公式感兴趣，不免尝试尝试，一步一步地做起来。
做一个可信的人，可靠的人，可亲的人，做一个尽量忘掉自私自利的人。
