信任感是客户对你信任的一种感觉。信任是购买的基础,没有信任就没有成交!也就是说客户不相信你,也不会相信你所介绍的产品,甚至客户还会怀疑你的产品质量有问题,至于成交的概率几乎为0。对于一个陌生客户,销售员如何与对方快速建立信任感呢?
销售员可以通过以下3种方式建立信任感。1、产生彼此共鸣建立信任感,包含(1)、着装建立信任感,(2)、问话建立信任感,(3)、聆听建立信任感,(4)、同节奏建立信任感。2、使用客户见证建立信任感,包含(1)、使用熟人客户见证,(2)、使用大量客户名单见证,(3)、使用名人客户见证,(4)、使用媒体报道见证。3、利用权威形象建立信任感,包含(1)、将自己打扮成专家,(2)、利用身边的设施建立信任感,(3)、利用良好的环境、气氛建立信任感。
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