1、人为什么工作
①赚钱；
②消耗能量；
③社会交往；
④成就感；
⑤社会地位。
2、关于激励的一些误区
第一，涨工资并不会带来满足感，只会降低不满。
第二，最低层次的需求如果得到满足，影响最大。
“不管哪个层次的人，最低层次的需求都是最具影响力的。”
第三，人不流动也许是因为安于现状不求发展。
第四，不要满足需求而是要引导需求。
“要想尽一切办法激发人民内在的成就欲望，因为只有激发内在的欲望，人们的成就才能真正地获得。”
第五，满足感不一定带来高绩效。
第六，激励并一定总会发挥作用。
3、人们成为他所期望的样子
第一，运用期望理论的基本条件。
①期望价，也就是设定的目标，必须让团队成员相信这个目标是可以实现的。
②媒介，也就是需要有获得信任的载体和措施。
③对于期望目标的评估，确信这个目标。
第二，运用期望理论。
“不要设计一个根本无法实现的目标，因为无法达到的期望就等于没有期望。”
4、低成本且有效的激励措施
第一，鼓掌。
“在所有的激励措施中，鼓掌是一个花费最少却效果极佳的选择。”
第二，赞美。
第三，鲜花。
第四，隆重的仪式。
