一、产品非标化
教培行业的本质是“服务”而非标准化商品,教学能力、师生互动等核心要素高度依赖个体经验,难以通过简单复制模式实现扩张。例如,某学科机构要求教师经过6个月带薪培训才能上岗,但多数机构为快速扩张仓促启用未成熟教师,导致口碑崩塌。日本百年企业通过“不扩张”保持传统价值观的案例表明,教培行业需优先打磨师资培训体系而非盲目追求规模。
“大而不倒”是偏见,“小而美”更长久。有一组数据说,标准普尔500指数包含的公司的平均寿命是24年,随着现代化的发展,这个数字还在不断地减小。而在日本,百年历史的公司超50000家,两百年历史的将近4000家。
研究者跟踪发现,日本百年老店有一个共同的扩张方式——不扩张。它们的继承方式是家族内能者上位,保持着较小的规模来维护他们的传统价值观。有资料显示,在我国,私营企业平均寿命是7.02年,而线下教培机构的平均寿命仅为1.5年。从“双减”和疫情到现在,很多规模比较大的教培机构陆续倒下,越来越多老师开始走“独立老师”路线,且家长对“独立老师”的认可度普遍偏高。有的机构体量做起来后,想把单校区的“成功”当作一种模式直接复制扩张,最后越做越差。
所以要想做的长久,建立严格的教师选拔和培训机制,确保新教师具备教学能力, 采用“师资储备池”模式,储备量需达到下一阶段需求的120%;通过教学辅助工具提升教师教学水平。
二、管理瓶颈
作坊思维是非常普遍的现象,小机构依赖“人治”模式,如老板拍板、员工身兼数职,但扩张后管理系统复杂度呈指数级上升。例如,成熟教师晋升为管理者后一线教学能力流失,新教师培训周期不足,导致教学质量下滑。数据显示,线下教培机构平均寿命仅1.5年,远低于私营企业平均水平。
对于这个问题来说,推进管理系统数字化,采用先进教务、教学系统实现标准化流程; 制定规范化教学大纲,定期迭代更新以适应市场变化; 建立数据监控体系,关注课消率(>85%)、续费率波动(<5%)等核心指标。 通过数据分析和科技赋能来去解决
三、预付费风险
教培行业普遍采用预付费模式,但政策限制如单次收费不得超过3个月,压缩了资金池。许多机构挪用预付款开设新校区,一旦招生不及预期或退费激增,资金链即刻断裂。例如,童程童美因扩张至230个校区后运营成本过高爆雷。
考虑的更长远一些,应该还是要严格执行预收费专户管理,采用“银行托管”或“风险保证金”模式保障资金安全; 避免用预付款盲目扩张,优先确保原校区健康指标达标后再启动新项目; 加强合规经营,避免过度营销或隐形变异培训引发退费纠纷。
教培行业的扩张困境源于服务非标性、管理复杂性、资金风险等多重因素。破解之道需回归教育本质:优先强化师资培养、优化管理系统,并建立风险预警机制。正如日本百年老店的生存哲学:长久之道不在规模,而在价值观的坚守,我们也应该去多学习一些机构的生存之道,机构的发展方向乃至去提供一些更好的经验和思路,给到我们的合作客户,只有这样才能够让他们越来越好的发展,也能给我们带来持续不断的支持和助力