本文根据《精益创业实战》总结出创业实操所需的步骤,仅供参考。读书笔记在这里。
确定一个需要解决的问题
=> 头脑风暴,寻找所有潜在客户
=> 精益画布
=> 提出最需要解决的三大问题及客户群体
=> 寻找切入点(产品风险=>把产品做好,客户风险=>建立客户渠道,市场风险=>能否长期发展)
=> 选择合适的商业模式(有足够大的市场、有合适的客户渠道、客户需要你的产品,而且你能借此发展壮大)
=> 创建->评估->学习循环
=> 针对问题做客户访谈(产品风险->客户对于这些问题的看法和世界观;市场风险->客户现阶段是如何解决这些问题,既竞争对手;客户风险->问题困扰最严重的是什么场景哪些用户?)
=> 优化需要解决的三大问题
=> 访谈结束,整理访谈(结束的衡量标准:确定早期接纳者的特征,找到一个“很重要”的问题,能明确描述客户目前的解决方案)
=> 做出演示版MVP(MVP不一定是真实的产品,可以是演示版,甚至是演示视频,但是尽量用真实的数据,方向是能够逼近真实的向用户展示产品的基本功能和解决方案)
=> 针对解决方案做访谈(MVP访谈,选择同一批受访者,同时选择一批新的受访者。付费软件,此过程还需要验证收费模式)
=> 收集访谈统计信息(演示过程中有没有什么功能让大家印象深刻?大家觉得那些功能可有可无?有没有哪些功能是大家想要,但是这里没有的?解决方案访谈之后,所有的功能都应该有一个标签:必须有、可以有、不需要。)
=> 阶段性目标(1.确定了早期接纳者的人口统计信息, 2. 找出了客户的头号问题,3. 明确了最简可行性产品MVP产品需要解决的问题)
=> 精简MVP(解决头号问题,去掉“可以有”和“不需要”,目标是学习和验证,而不是优化,所有的精力都用来加速学习)
=> 做出1.0版本
=> 质量上验证解决方案(定性验证,内测用户验证,向客户访谈真实可用MVP,产品风险:你的产品好在哪里;客户风险:现有渠道能不能带来更多的用户;市场风险:你的赚钱方式)
=> 迭代优化1.0版本
=> 上线1.0版本(上线标准:1. 早期接纳者转换率能够达到80%以上;2. 能清晰地传达你的独特卖点;3. 为使用你的服务而感到高兴;4. 认可你的收费模式;5. 走完了激活流程;6. 给出了好评;7. 确认获取新用户的渠道。但是这一步不需要花大量的精力去优化,为时尚早;8. 用户访问量目标不用定的太高,只要能让你继续做客户学习就行。)
=> 找到可执行指标(用户群组,用户转换率信息表)
=> 数量上验证(不要堆积功能,功能排序遵循28原则,ABtest验证功能有效性)
=> 评估产品和市场的匹配度(评估方法1: 超过4层的用户认为没有了你们的这个产品会非常沮丧;评估方法2:转化率信息板)
=> 选择一个增长引擎,扩张
关键点
- 速度&专注&反馈。
- 创建->评估->学习循环,循环越快越好
- 专注:专注在一个头号问题,专注在一个可执行指标
- 反馈:最害怕的就是产品没人要(产品风险),或者没有渠道(客户风险),或者收费不合理OR不如竞争对手(市场风险)。要想避免这些风险,最好的方法就是寻求反馈。无论是客户访谈还是收集数据最定性定量验证,都是在手机反馈以及识别反馈。
- 客观。所有的问题、解决方案都是主观的,我们需要通过用户的行为,讲所有的设计变的客观起来。