昨讲了《对话的力量》里面，如何积极应对他人的批评。很多时候他人对我们批评完还会提出要求，那如果不想答应对方的要求怎么办呢？这涉及到了如何积极地避免被操控。
避免操控
当对方提出批评并顺带说了一下对方要求你做什么的时候，要警惕啦，这可能似乎TA有意用语言来操纵你的行为。应对操控的方法，其实就是把上述内容“询问具体事实——同意——自我透露”循环的做，就像个破唱片一样反复的唱着一句，因此叫做破唱片法。当然不要纠结这个奇怪的名字，看一个栗子。
举个栗子
小李和老楚是同事，小李想拉着老楚出去嗨，老楚不愿意去。
小李：老楚，一起喝酒去。
老楚：不去。
小李：你这么宅，不跟咱们打交道，干嘛啊这是？出去一起玩玩多热闹，能死啊？
老楚：我看起来很宅吗？
（此处是询问具体内容，千万不要说，对能死，这样对话就死了）
小李：每次叫你你都不出去，下班就回家对着电脑一蹲，这还不宅啊？走吧出去喝酒去。
老楚：你说的是，我确实不怎么爱出门。
（同意对方说的事实）
小李：那就跟我走吧！
老楚：可是我不太喜欢出去，我更喜欢在家玩电脑。你们去玩吧。
（自我暴露，表达自己的立场）
小李：别啊，在家呆这多没意思，人家都出去你不出去别这么不合群啊！
老楚：我性格上确实有些不太爱和人玩，不过我也挺喜欢这种状态的。我回家了，你们玩吧。（同意对方的事实+自我暴露）
小李：那行吧，我们去玩啦。
老楚：拜拜，玩的开心。
这里面老楚态度温和而坚决的拒绝了小李的提议，循环两次“询问具体事实——同意——自我透露“的过程。通常来说对方通过两轮下来，已经不会再坚持要求你了。破唱片法的好处是，不反驳对方，却可以坚定的表达自己不愿意为对方改变的态度。注意，态度一定要温和！
不过存在一种情况，对方的抱怨和批评可能是想和你吵架，所以别让他满意。
要温和的反问他，然后让他说出理由，他如果能说出所以然，有助于你了解他的想法以及改进自己，他什么也说不出来则说明他就是没事找事。
拒绝他人的要求避免被操控是一回事，然而有些时候我们也会想“操控”他让，那么该如何有效地对他人提出要求呢？
如何提要求
当对方做出什么事让你觉得不爽，你要提要求的时候，可以用如下三步：
确认你的真是要求，即你对TA不爽是不是真的由于TA这个行为，如果是的话，就进行下一步。
开口提要求的公式：引起对方注意的话+事实存在的问题+这件事产生的后果+我因此的感受/感觉+提出要求。
举个栗子
小李和老楚合租，小李比较邋遢，老楚受不了了。有一天小李把袜子扔在客厅地上，老楚很不爽，于是心里有了谱，准备这么说：
对话变成：
老楚：小李？
小李：老楚啥事儿？
老楚：我现在感觉有些不爽啊。
（让小李注意老楚的话）
小李：啥？怎么了？
老楚：你今天上午把袜子扔在客厅的地上了。
（陈述事实）
小李：呃……是啊……
老楚：我走路踩上面摔倒了。
（这件事导致的后果）
小李：不是吧……
老楚：摔到膝盖上，现在还感觉疼呢。
（因此产生的感觉）
小李：哎呀真不好意思。
老楚停顿了一下，开口：以后把袜子扔脏衣篮子里吧，别扔在外面了。
（提出要求）
小李：嗯，行，以后不乱扔了。
公式的注意事项
提出事实的注意事项：
1、事实必须要详细，比如说“你看你乱糟糟”，就不如说“你今天把袜子乱扔”。
2、不要加上表示频率的词，如总是、经常，更不要翻旧账，比如说“你总把袜子乱扔”。小心对方用昨天积极应对批评里面的方法把你噎住。
3、每次提要求只提一个，免得让人烦或不知所措。
4、不要揣测、推断对方的行为，如非要、竟然、故意这类词，如你非要把袜子乱扔是不是。因为加上个人意图对方不愿意承认，不能有助于改变对方的行为以达到你的目的。达到目的是最终目标，语言上要柔和，不要为了泄气而失去达到目标的机会。
5、注意非语言信息，如眼神直视对方、语气轻松而坚决、不要面带微笑免得人家以为这不算什么。
表达感受的注意事项
1、表达感受要简明扼要，不要提及对方的人品。
2、不要把推论当成感受：我觉得你不关心我。
提出要求的注意事项
1、提出要求之前，要暂停一下，给对方一个思考和回应的时间。千万不要没给对方思考时间就反复的说自己的委屈。
2、提出的要求要具体表示一个动作（放到篮子里），而不是对对方的人品态度提出要求（请你下次干净整洁些）。
3、不要用暗示性的语句，如：这个桌子是不是有点小，直接说我们换个大桌子。
4、顺序可以改变，根据现场情况看。
5、对方如果回避问题、转移话题、找借口，需要不断地重复自己的要求，即使用破唱片法。
我们对话的最终目标是，解决问题达到自己的要求。因此我们提要求的时候，一定要语气温和态度坚定，尽量的避免冲突。
于是矛和盾都摆在这了，该用哪个的时候用哪个！
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昨天写完如何积极应对批评之后，有个盆友说，在中国，人家批评你根本不是为了批评你好么，只是想整你！
好吧他说得对……不过这不是普遍状况……
同样今天写的反操控与操控，也不适用于利益关系明显的两个人身上（比如老板和你）。
这不失为一种和同层级人交流的方式不是吗？
