关于 “运营” 的认识
相信有很!多!人!
刚开始接触运营和我当初有着一样的困扰。
什么是运营??运营是干嘛的???
咳咳,梳理一下毛发,我要开始说了
首先广义上讲,运营就是把一件事,通过一连串的行为和投入,逐渐走向良性运转。
其中的投入不仅包括人力的投入还有资金的投入。
通俗讲就是——把一项预设的活动或者项目通过个个环节,拉新(吸引新用户),留存(把吸引过来的用户留住),促活(使留下来的用户可以持续的保持活跃的状态),从而走向一种良心的发展模式。
但行业不同,相对的流程可能会略有不同。
对于用心看完并且做了简单思考的小伙伴们,此时的你对运营应该有了一些基本的了解。
此处省略50字简单的嘚瑟和成就感
关于 “职业分工”等
如果你想在运营长期发展下去
在了解了运营的意义和基本流程还不够,你还需知道运营这个大家庭的“内部结构”。
关于运营的职业分工——这里还要划分传统行业和互联网行业
它们之间最大的区别就是后者相对前者,最大的特点就是在运营上分工不标准
传统行业可以用一张图简单了解,因为他们的分工大多都是标准不变的。
而在互联网行业,一个成熟的公司的运营职能分工大致可以分为三个部门:内容运营、活动运营和用户运营;但一个早期的公司这些工作会交给几个人交替着每种都要做。
内容运营
很多互联网公司,类似知乎,还有各种贴吧论坛都会有很多内容的板块,内容运营的部门职责就是从生产到管理,编写内容、给用户推荐。
活动运营
一个成熟的互联网公司每年肯定会组织一系列的活动来维系自己的用户,比如各种节假日就会策划相应的促销活动,过年就会有一些撒红包的活动。这些工作都是由活动运营部门负责。
用户运营
指的是有一些特定的用户,他们会需要一些针对性的服务或者说关怀。例如一些大v,可能需要做一些用户的维系。因为只有维系好他们,他们才会持续的生产内容。些工作也是必不可少的。
以上三个分支在绝大多数互联网公司关于运营的部门都可以看到的。还有一些公司可能还会有渠道推广运营(例如APP与应用商店的对接工作),新媒体运营(新浪微博,微信公众号)、社区运营和产品运营(运营站内的一些社区类的产品或者功能,比如某某社交网站要新出个微求职的功能)。
看了这么多,相信你对这个行业应该有了更浓厚的兴趣。但是干好每一件事都需要付出辛苦还有坚持下去的毅力。希望我们每个人都可以在运营的土地上拥有一片自己的天空!