持续阅读《尊重与希望》一书,今天阅读的主要是内容是:设定良好构成的目标。
读书感悟:
在与他人沟通的过程中,实际上并不能从对方的诉苦抱怨中精确获得他想要的目标。当听到对方不断的诉说现实中的种种问题和不良现象时,不要过多地去激发其回忆那些负面的事情,反过来要引导对方将“抱怨”转成“想要的”目标,并以“想要什么”来替代“不要什么”的语言陈述。
生活中不乏有很多这样的例子,例如:当朋友对我们说希望自己不再对孩子发脾气,这时可以询问不发脾气时会是什么样的表现,则可能会获得对方如“平和”、“和气”等正向描述。又如:当朋友说不希望自己不快乐,这时,我们可不要自以为是地立即预设对方就要想要快乐,因为这个答案在对方心里,不希望自己不快乐,或许,他只是希望自己能保持相对平静而已,进一步地,再逐渐与他谈及相对平静时会做哪些不同于现在的行动。如此循环,就能让对方从负向的语言描述问题转向正向的语言描述,近而朝向他所“需要的”目标前进。