那位快递员不耐烦地说等一下再送，全部送完了再给我送，今天一定送到我家，我就问他，明明那个时候离我那么近，为什么不直接送过去，更何况我已经打电话催促过了。没想到，这个快递员当即甩给我一句话，你以为我就只送你家一个快递呀，先给你家送我还要不要给别家送的啦，别的快递怎么办啦，都说了今天肯定给你送到……那副语气真的好像我欠了他500万似的。真的也太不可思议了。之前我的态度一直都很客气，快递员给我打第一个电话的时候也是懒洋洋很不耐烦的，我都没有计较，不过现在是真的忍不了了。我直接说了一句，随便你好了爱送不送！然后我就挂了电话，一句都不想多说，因为真的觉得很烦。到了晚上快六点，快递终于送到了我家。这是一次非常非常不好的体验，快递是百世汇通。我完全是冲着这家快递便宜才去寄的，结果万万没想到。
我一直是一个对服务业的恶劣态度零容忍的人，所以我就去投诉了。结果更令人生气，百度的官方电话，一个打不通说已经更新了，让你拨打另外一个号码，然而当你拨打另外一个号码的时候你会更加诧异地发现，那个电话五个里面会打通一个，其余的都是莫名其妙被挂断的。然后好不容易有了一次拨打的机会，结果……当你按下4（投诉与建议）的时候你又会奇迹般地发现电话自动被挂断了，如此反复，真的也是很醉人的，不知该说些什么才好。对了，如果你运气很好打了进去，然后按下6（VIP客户专线）的时候还是会被挂断的，这个售后真的可以说是很失望了。最后我是关注了他们的微信，并且等了很久排到了在线客服，客服真的也不是一般的草率，解释无比官方，全都是淘宝客服的腔调，让你直接怀疑是不是假的人工客服。他就给我解释说，这边看不到图片，接收不了语音，快递慢是因为物流量大，然后电话打不通这个事情会去尽量反映一下的。然后就没有然后了。我说什么他都说他会去反应的，至于效果估计也就只能呵呵了。这种售后和服务的态度和日本国相比真的差太多了！
我上网搜百世汇通快递，差评非常之多，有的人说打官方电话一点用都没有，一定要疯狂地打分部电话还有一点点用，这真的可以说是非常扎心了。
当然，我并不是否认所有的快递，我知道快递员是一份非常非常辛苦的职业，风吹日晒，刮风下雨，非常不容易，我见过在寒风中瑟瑟发抖只为了等人来取走最后一个快递，也见过学校的快递员叔叔日复一日，驼弯了背，花白了头发。我也知道很多快递员有时候还需要忍受一些莫名其妙的客户。
但无论如何，我都希望，作为服务行业的一员，最起码对自己的顾客负责，保持耐心是最基本的素养。也希望我们的快递行业能够越来越好。
对了，由于那天是感恩节，最后我决定原谅那个客户了，不去投诉了，祝他好运，这样懒洋洋下去迟早会当做咸鱼炒掉的。
不知不觉又到了2000多字。
开心，两天的量到手了。
【无戒365训练营第28天】
