一个好的问题就像是一块鱼饵，可以钓上来一条大鱼，一个好的问题，或者一个科学的猜想，会为我们打开新世界的大门，而答案呢，就是把这扇门又给关上了，现在互联网如此的发达，只要在google或者百度上输入问题，一回车就有成千上万的答案立刻出现在眼前，而好的问题与答案相比越来越凸显出重要性。如今我家四岁半的宝宝看到什么新鲜的事物总喜欢追着我问个不停，彰显着童年对未知世界充满好奇的探索精神，回想自己童年的时候也是个“问题小孩儿”，最爱翻的就是那本十万个为什么，满足我孩童时期旺盛的好奇心，而随着年龄的增长，似乎问问题的数量明显的减少了，变得越来越不会提问了，是我们解决问题的能力变强了所以问题就少了吗？当然不是的，我觉得更重要的原因是我们所接受的教育，从进入小学开始，我们就开始被教育要找到那个正确的答案，你才能顺利通过考试，而从来没有被鼓励去寻找哪些好的问题，提出问题并解决问题其实才是认知真实世界的一个完整的流程，但是我们大多数情况下在学校里学到的只是一些答案，仅仅完成了答题的这一个环节而已，在这一点上来看，其实我们所接受的教育是残缺的，作为学生其实是被剥夺了提问题的权利，而提问题这一步完全被书本和老师所代劳，老师通过考题的方式来向我们提问，而我们并不需要关注如何去提问，只要回答好老师的问题就好了，而对于老师的问题或考试的题目，只是为了考察我们是否掌握了正确的答案，而不是启发我们如何去寻找答案，我们会因为考了一百分而受到表扬，却很少会因为提出了一个好的问题而受到家长和学校的鼓励，我们从小受到的训练也都是以找到正确的答案作为一个导向，从来没有去训练我们如何去提问，所以也难怪很多人长大之后就变得很少提问题了，也不知道如何去提问题。孩童时期那颗好奇的心才是最弥足珍贵的，如何让自己回转成为孩童时期的样式？今天就想和大家一起探讨一下如何通过提问来学习的话题，学校没有教会我们如何提问，我们自己要如何补上提问这一课呢？跟随卫红教练学习自我教练为我再次打开了提问的大门，提问如同一把钥匙，开启了思维的运转，而在最近系统性学习人力资源知识和备考二级的过程中，当我想要记住一些重要的概念或知识之间的联系的时候，更加习惯于多问自己几个问题，以便将散落的知识点形成自己可以理解的知识网络，不管是在考试的知识调用还是在实践运用中，更能够灵活的调用，而不是通过加大记忆的负担来学习和考试，学习的目的是了解前人遇到的问题是什么？他是用什么方法解决的？为什么他会用这样的方法？他是如何做到的？如果我遇到类似的问题我改如何解决？有哪些知识和经验是可以继承的？带着这些问题去学习，绝不简简单单为了通过考试而学习，运用正确提问的学习才能真正从思想认知的层面提升自我，达到学习真正的目的！
接下来我就结合自己的理解和实践来分享三类提问的方法，希望也能对读者有所启发。
一、挖掘根因的5W
第一个也是最常用的方法就是5W，其起源于丰田公司的一种提问的方法，即用一个个为什么不停的追问，打破砂锅问到底，直到找到问题的真正原因，举个例子，比如员工操作新的系统时犯了错给公司带来了损失，如果你是老板，碰到这样的问题你会怎么样做呢？是去责怪这个员工没有责任心，然后把这个员工狠狠的批评一顿甚至辞退？这时候如果用5W1H的方法寻找问题背后的原因，为什么员工会出现错误呢？因为员工没有受到足够的培训。为什么员工没有受到足够的培训呢？因为公司的培训经费不足。为什么经费不足呢？因为预算更多给了别的项目，培训的费用也经常挪为他用。为什么费用不能保证呢？因为领导不够重视。而往往遇到类似的问题我们更倾向于寻找到那个显而易见的答案就满足了，而不再寻找真正的原因，比如批评这个员工。在这个案例中，一系列的追问却可以形成一种问题的链条帮助找到根因，表面上看是员工的差错，本质上是领导层。在你的工作中是不是也经常会有这样的情况？经常有一些拍脑袋想出来的头痛医头脚痛医脚的方案。用5W就是让我们通过追问来发现真相，不想知道为什么只想知道怎么办？其实是一种非常急功近利的想法，并不能从根本上解决我们的问题，以前培养一个赤脚医生，你告诉他遇到什么症状怎么办就可以了，发烧用A药，拉肚子用B药，不用一年就能速成，而现在医学生在至少要五年才能毕业，多出来的这些时间就是要学生知道为什么要用A而不用B。谁还敢找赤脚医生看病呢！所以知其然知其所以然才能够厚积薄发。当我们面对孩子的时候，只要孩子连续追问三个问题往往就答不上来了，不仅仅是孩子，任何的领域，你要糊弄糊弄外行是很容易的，但是如果能经受住外行连续的五个问题，并且每个问题你都能给出一个圆满又通俗易懂的解释，这样的人其实都是凤毛麟角的专家！所以在我们自己读书学习遇到问题的时候，也应该用这样的五问来进行自我追问，诚实的去回答，跟自己过过招，把自己逼到死角，发现自己不知道，突破自己不知道，当发现扛不住的时候，就没有兴趣去骄傲而是更加努力的去求知学习了。
二、提问风暴
第二种是提问风暴，跟5W一路问到底不同，这是一种发散式的提问方式，我们经常在研讨或会议中针对一个问题畅所欲言提出各种各样的电子和解决方案，而问题风暴跟这类似，但不是提出解决方案，而是对提问的一个刻意练习。实际操作很简单，只要用思维导图记录下所有的问题就可以了，可以是一个人也可以是一群人来进行，过程中有几个注意的点，首先是追求数量，尽可能多的提出问题，直到你问不出来或达到预定的数量，然后是禁止批判，整个过程不要评判任何人提出的问题，这时候的问题没有好坏，最后一点是不求答案，完全不考虑这个问题是否有答案，或者解决的方案，没有想到解决方案的问题也是可以提出来的，当吧问题问完之后，再筛选出一些好的问题，去找到答案，这个提问的方法适用于多种场景。比如说读一本书，在从书名和序言中了解了主题之后，先不看目录，而是用问题风暴来提问，主题作者会从哪些角度来讲？会涵盖什么内容？拿出思维导图来记录自己的问题。开始的时候大脑一定像是锈住了一样，好像提不出什么问题，因为不习惯提问了，但是只要拿出思维导图，尝试提出一个问题之后，思维就被打开了，问题就会如洪水猛兽根本停不下来，过程中不要自我论断问题是否好坏，只要能提出来就是好的，只管提问不想答案，逐渐恢复提问的能力。然后筛选出三到五个最感兴趣的问题，可以帮助我们了解自己真正的兴趣点在哪里，再对照目录照镜子，跟押题一样，如果押中了就特别开心，激发阅读的兴趣，押不中的可以作为后续延伸学习的主题，这样也让阅读的过程称为了和作者主动对话的过程，主动的学习效果将是被动的阅读效果所无法比拟的。
三、教练式提问
第三种方法也就是教练式提问，包含提问的心法、六步提问框架及经典五问，用于通过提问引发真正的学以致用的行为。关于心法是教练提问中我个人认为价值最高的部分，心法能帮助我们树立正确的信念避免从观念上走入提问的误区，“信任”是相信提问是安全的不会受到伤害的，是敢于提问的基础；“好奇”本质上是放下已知进入未知，“中立”本质上是保持客观，不要单凭主管判断，不要贴标签，“不怕”是不怕承认不懂，不怕被人当做不懂。“接纳与欣赏”是接纳自己和他人的所短，欣赏自己和他人的所长，牢记心法时刻提醒自己就不会走入提问的误区。教练提问的六步框架包括目标及成果是什么？现状是怎样的？都有哪些可能性？如何突破障碍？如何确定行动的步骤？以及跟踪检视。教练的经典五问包括真正困扰你的问题是什么？你想要的结果是什么？你从中学习到了什么？你的想法是什么？还有吗？通过不断的运用教练提问的心法和技法，自己的目标结果导向和有效行动的能力得到快速的提升。
最后总结一下，好的问题引领你不断探索未知的世界，产生新知，去到想去的地方。5W1H追问根因识别主要矛盾对症下药，提问风暴打开思维发散是为了更聚焦转被动为主动，教练式提问引发最有效的持续行动开启通往终极梦想之路！
