沟通是一门艺术,有很多讲究。
想要让自己的沟通达到效果,有3点必须注意。
第一,态度。
不要用吵架的方式去沟通问题,不要有针对性,心态要平和,并把这种平和的状态用适当的言语和肢体动作表达出来。
第二,共享。
一定要了解对方的需求是什么,不要一个劲地表达自己,我们一定是要知道彼此的信息,才能做到更有效的沟通。
第三,协商。
其实很多时候我们的需求并不互相矛盾,了解到对方的关切点在哪儿之后,我们便可以更好地表达自己,商量出一个双方都能达到的解决方案,实现共赢。
最后,沟通的重要目的就是关注结果,但是最开始记得装得不要那么在乎。
大概就是这样啦。