大部分时候只要我们梳理清楚事实和情绪,就可以判断对方的期待,但有些情况下对方只说了一两句,传递的信息非常有限,很难分辨出他内心真实的意图,这时候我们就要利用反向叙述去挖掘更多的信息,所谓反向叙述是按照自己理解的逻辑,重新描述一遍前面结构化倾听所获得的信息,请对方做确认。
Day 1596:反向叙述
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