文/一诺余生
首先说一点,这篇文章很可能过不了审或者是被删除。
我之所以把它写出来,而不是写那些风花雪月的诗歌或者是故事,无非是提醒自己写文的初心,既然进入到文人的行列,我就应该做好一个文人,就应该有文人的风骨,向鲁迅先生学习,而不应该视而不见听而不闻,然后去粉饰太平。
先说一个让自己心平气和的事情,后面再来讨论是非。
今天去物业交停车费,我一个不善于言辞的中年男人,竟然和这物业前台的两个牙尖嘴利的中年妇女吵架了,关键是最后我还吵赢了,当然,我也不知道她们是不是让着我的,最后她俩都不吭声,同时保持了沉默。借此机会,我飙了他们一顿,说她们没有职业精神,服务态度奇差等等,狠狠地出了心中一口气。
事情的原委还没有讲,肯定有友友说,看不出来一诺余生还有这么有趣儿的一面,这生活过得也非常地道啊,看来不久又会有一篇《缴费》这样的故事出来。
不,我不准备写了,现在想想就感觉特别憋屈,我不知道看我这篇文章的朋友是不是有同感。有些人,你太放纵,他就跳的越高,然后能够骑到你的头上。比如说服务质量奇差的物业。
由于最近一直在家,二十多天没有开车了,本想着要过五一了,怕物业前台没有人,把欠的停车费交了,到物业前台时,两个中年女人一个对手机不知道看什么,口水都要流出来了,另一个女人在那里修指甲,给人的感觉是,物业工作没做到多好,这上班的环境倒是不错。
这一幕让我都有一种想来做物业公司员工的冲动,拿着业主的钱,享受着这工作的清闲。回头想想,我得码多少字才能拿到这笔工资啊?
这俩女人看到有人来了,也没有一个说是面带笑容服务业主的,算了,别做梦了,不要笑容了,打个招呼总可以吧?没有,那我主动点,说来交停车费。
然后我就问,这停车费中途若我的车不在小区,是不是也要交费?
其中一个说超过十天报备就可以延期。一听好像没什么不妥,然后我就问,若是九天呢?是不是这九天没在我还得出这个钱?
回答我的是这样的。然后我就困惑了,我业主没停车,凭什么让业主多出这一份钱?
说公司就是这么规定的。这一下我就纳闷了,因为这公司服务不到位,业主与公司之间有矛盾,业主委员会主任不知道什么原因辞职了,业主委员会就此解散了,至今没成立,凭什么公司单方面就能拟制规定?于是,我就问,你能不能解释一下,没有业主委员会,为什么要这么规定?能不能拿出相关的政府文件来?
然后这女人就开始不耐烦了,另外一个女人就开始帮腔了,说我是带着情绪来闹事儿的。
听到这话,我这火爆脾气就来了,有种砸了这前台的冲动,声音就大了起来,你不是说我来闹事儿吗?两个女人,别说我欺负你们了。
我说业主委员会都没有,凭什么你们公司单方面制定收费规定?社区我能去反映吗?街道我能去反映吗?你们这么牛吗?
这时候,我的耳朵就开始被这两个人轰炸了,说你最好去向社区和街道反映,最好让政府插手来管这事儿,另一个说,你带着情绪来闹事儿,这事儿就没法解决,等等。
此刻,我开始深刻的体会到周星驰演的《九品芝麻官》中的那个场景。
好委屈,一个业主被两个物业的给欺负了。
然后,我拿出手机,心平气和的说道,你们两张嘴,我一个人说不过你们,来来来,我把手机录音打开,一个一个的说,免得最后说完了都不认账。
其实这时候,我的手就放在录音图标的上方,但是她们两人瞬间哑火了。我一屁股坐在椅子上,继续心平气和地说道,来,你们谁先说?
无人说话。
我接着说,是物业服务业主,还是我们业主服务你们物业?你们谁来说说来。
依旧没有人来说话。
我又说,你们干物业服务的,服务不到位,职业精神这么差,我们业主花钱请你们来给我们找气受的么?来来,你们这么能说,来说说看你们是不是来管理业主的?你们这么对待业主,有没有职业道德和职业操守?谁来给我说说来。
还是没有人说话,两人装作很忙的样子。
后来,我又说,你们不是跟我讲物业法吗?我就问问,这满院子的车都是我们业主的吗?这停车费、广告费你们代收的什么时候公布?怎么我们业主住了这么多年一分钱都看不到?来来来,你们谁来给我解释一下?
此时,我才知道,她们是真的让着我了,不是吵架吵不过我,是我太弱了,不屑跟我打口水战了。
后来也懒得跟他们一般见识,把我该交的停车费交了,因为我知道,有些事情是刨不到根问不到底的,这是利益之间的牵扯,成年人都懂的问题。
后来,我回过头来想,前段时间刷小视频,全国各地都出现了物业和业主之间矛盾曝光的事件,影响了社会的和谐,但是这是谁引起的呢?公说公有理,婆说婆有理。
经过这件事情后,我还是从自己的身上出发找原因,作为一个文人,若是视而不见听而不闻,不用笔尖去戳破这个你好我好大家好的大谎言,就不配动起笔写文章。
之前也出现了这样的矛盾,我写了一篇《缴费》,其结果本来很露骨,编辑说要有正能量,后来我又改了,写得无比美满。今天又遇到这样的事情,我不能再骗自己。而且我也不能因为文章过不过审去粉饰太平,即便过不了审,就留给自己看好了。
权力应该锁进制度的笼子里。我不会认为所有的物业都不好,物业是企业,是逐利的,按盈利谈质量,同时也是按照服务质量提升企业声誉去更好的盈利。但是愈演愈烈的物业与业主的矛盾难道就应该一直这么放任么?
这里我没有看懂,恕我不能乱说。
不过今天的事情,回头想想,我还是要感谢这两位牙尖嘴利的中年女人,太会吵架了,打开了我的视野,开拓了我的思维,丰富了我的语言,增添了我生活的素材。
嗯,下次有机会要好好向她们请教吵架的技巧。