01
网上曾有一个段子特别火:“我想要的是香蕉,可你给我拉来了一车苹果。”貌似是个姑娘拒绝了一个追她很久的男生的回答。
姑娘解释:“你觉得你做的一切应该感动了我,可是你并不知道我想要的是什么?又或者说,我想要的香蕉你却不能给我。你说你爱我,可是你不懂我。”
第一次看到这句话的时候,我就笑了,不是没心没肺,而是这样的经历,也实实在在发生在我和L先生的日常沟通中。
记得七、八年前,施家的水晶项链在国内大肆流行。有一天L先生问我:“知不知道这个S家的品牌?”我毫不犹豫地回答:“怎么会不知道?每个女孩拥有一条S家的项链,那是梦想啊!”
“这么夸张,还梦想呢!不就是人造水晶吗?”当时正在洗澡的L先生边问边用花洒冲散淋浴房的雾气,正好透过玻璃好奇观察着我的表情。
我在镜子前夸张的比划了一个天鹅的造型,很是确定地点点头。
一周后,L先生真的送了我一条。我看了半天,感觉传说中的S家饰品,怎么拿在手里说不上好看也说不上难看。不过听他说,店员说他选的这个经典款还有一个什么典故,好像是说爱情不朽。
其实我真的没多喜欢这种风格的项链,纯粹当时应个景,就那么随便说了一下。
L先生就当真了。
尽管我后来婉转的表达过我不喜欢S家的首饰,但他几乎每年生日都给我买一条。
02
这时L先生也走进了一个误区,他多半以为这个年纪女孩喜欢的东西,我正好在这个年纪,就会理所应当的喜欢一样。
这就是典型的用自己习惯性的预设思维为别人赠送礼物,却并不知道别人想要的是什么。
我其实很喜欢那种纯银的长毛衣链。我总觉得和我的气质、着装风格更为搭配,直到看到同款的手链时,我觉得我必须要和L先生谈一谈我真正喜欢的类型了。
这一次,我发了一条信息给L先生:“太喜欢T家的这个项链和手链了,就是有点贵,舍不得买。我想要是有人送我就好了。”L先生一秒后果断地回复了两个字:“我送!”
这次就是我改进了自己的沟通方式,明确的表达了自己的需求,要来了自己心念念的礼物。
一周后T家美物到手,对于自己喜欢的类型自然是标配装饰,既使现在已经买了四年多了,我几乎还是天天戴着。
这次的沟通是有效的且让人欣喜的。
可那个想要香蕉的姑娘,不幸遇见一个拼命来送苹果的小伙,这样的爱,真的只是感动小伙自己吧!
这种就是典型从自己的角度为别人的需求做预判,还自我感动的送来了一筐又一筐,当姑娘终于说出拒绝时,小伙自己还一头雾水甚至满腹委屈。
可是姑娘心里更郁闷、更难受,你知道吗?
因为姑娘只是想要香蕉而已。
03
可见,不要轻易用自己的既往经验为别人做预判,是一件多么重要的事情。
这个只能送苹果的小伙,知道姑娘的真正需求是香蕉,可是他却给不了怎么办?也许他就只有苹果,但多送苹果真的也弥补不了没有香蕉的缺憾。
理解并积极回应该是多么重要的一件事。
亲爱的小伙,即使你现在给不了姑娘香蕉,那什么时候可以给呢?姑娘还需要等待多久?
这些都是需要基于理解的有效沟通前的思考。想好了又该怎么沟通?
克莱顿.克里斯坦森在《你要如何衡量你的人生》一书中,给了我们重新去认识“理解”与“沟通”的方法。
我觉得非常有必要,隆重介绍一下本书的作者克里斯坦森。他是美国哈佛商学院教授,2011年获得“当代50名最具影响力的商业思想家第一名”。他被中国读者所熟知,是通过他的一本商业管理的巅峰之作《创新者的窘境》,那本书被马云等商界精英作为自己的案头工具书,也是这个系列的作品,让克里斯坦森在全球拥有无数像马云这样的企业家粉丝。
而今天这本《你要如何衡量你的人生》,竟是克里斯坦森在2010年被查出罹患淋巴癌后,患病期间应哈佛大学之邀,为商学院毕业生做的一场同名演讲而来。
这本书从顶级的商业管理技术到探寻人生的意义,深深震撼了我。
这本书不是直接告诉我们遇到问题时的具体解决方法,而是告诉我们应该如何思考解决问题的原则。
学会思考,有效提升分析和理解能力,接下去就是为自己设定的长期目标努力不懈的行动。
04
一个家庭的和谐与幸福,其实是人生中最重要的基石,这是人生中最有价值和意义的事,但是我们常常会忽略。
克里斯坦森解释说,这是因为人们常常重视并乐意做短期能够产生巨大效益的事,而忽视了长期才能看到效益的事情。
因此才会对家人的爱和情感的时间投资,总是远远低于为取得事业成就和财富积累的时间投资。
我突然觉得,也许生活中那些获得高收入的人,其实蛮不幸的。
因为他们正在用这种表面的体面,做着对自己的婚姻幸福最具有伤杀力的事。
那些拥有高收入的人到现在也没明白,为了持续获得这份高收入,他们不断地出售自己的时间、假期,将生活的全部重心围绕着这份高收入来旋转。
一个人的时间总量有限,只有不断去舍掉那些该花给家人做感情投资的时间。
直到有一天,不得不花出高昂的代价,维系家人的亲情纽带,可效果却差强人意。
也许正处在事业上升期的你,正在获得越来越多收入的你,正因为短期效应,阻碍了你的眼界和思维。最后发现,整天忙忙碌碌后暂时到手的财富,却需要挽救丢失的情感而不断失去。
就像那个推着一车车苹果去追逐姑娘的小伙,他无法理解香蕉在姑娘心中的位置。他即使付出了高昂的代价,也没能为姑娘填满心里缺的香蕉。
虽然香蕉和苹果,看起来都是水果,但真的不一样。
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作者妮妮:
曾任记者多年,获行业内最高大奖。
11岁帅哥的少女心辣妈,有深度的话痨达人,真诚幽默的非著名阅读推广人。
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