《京瓷哲学》—第二章4

所谓独立自主,就是要不断创造出客户期待的有价值的产品。因此,在相关领域里,必须拥有比其他厂家更为先进的技术。必须凭借先进的技术,在交货期、质量、价格、新产品开发等所有环节上,全方位地满足客户的需求。

这就要求我们颠覆固有观念,采取挑战到底的姿态。

取悦客户是从商之本,做不到这一点,就不可能持续获取利润。

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