五月是天气热起来,在闷热的环境下我总是容易出现问题,自己确很难避免发现问题总是会被领导崔才想起来。
今天连续出现几个细节问题,1:让我确认A客户的货物发出之后,告诉客户货运公司电话以及单号,而我当时挂完电话问了一下采购部要资料,采购部没有及时发给我就告诉我明天才能有单号,我就把这件事情忘记回复客户,直到晚上八点多,客户发信息崔才发现忘记了回复客户。然后马上打电话客户和客户说明实际情况。2:B客户要一个样品,当时问了快递不能发,下午就忙着忘记找货运公司去提货发货出去,也是等客户崔,我才发现没有安排到。后来找赢寰货运李先生帮忙物流专线,说明天一定可以到玉林,我为了保险起见就跟客户说第三天才能到,到了晚上和货运公司确认已经发出之后在群里回复客户。
在这两件事情,我深刻的反省到做事情必须有始有终,及时汇报细节,单说细节决定成败,而我总是会忽略这个问题。
做事情在讲究结果的同时,要及时汇报过程,让等待的人心里觉得你很重视他。
我是刘石香,这是我的第204篇原创日记,坚持自己遇到困难永不放弃,抱着方法比困难态度完成每项事,使命是:成为客户的首席采购员,微信号:bohao8699