1.关键词：观察其他人的感受和表达方式
当双方的谈话进行到一定程度的时候，很可能发生冲突，即话题中心内容与原本的目标不一致。这个时候就要思考是否处在一个比较安全的谈话气氛中。对于安全气氛，我的理解是：双方交谈融洽自然无所保留，双方心境平和思维理智。
即①观察对话内容②确认对话氛围的安全性（划重点）。
2.关键词：识别关键对话，确认安全氛围
识别关键对话：
1.被动接受话题者表现出：沉默，掩饰，逃避，退缩
2.话题发出者表现出：言语暴力，强加信息，控制，贴标签，攻击
发现后如何确认对话是否安全：
（1）发现对话陷入危机的时刻
（2）对方表现出的失去安全感的信号
（3）你应对的方式：
①自己的情绪反应
②关注行为方式的细微变化
同时，在对话过程中逐渐消除“恐惧感”，让双方能够以一个平等的身份，平和的心态，冷静的头脑，理性的思维，一同去解决问题。将可能发生的情绪化的感性情节刨除。
3. 关键词：压力应对方式
我们无法控制他人的行为，只能从自身想起。那么在我看来，有两种情况。
第一种，我在发言，我的言论容易影响整个谈论的氛围和心情。这个时候（1）关注自己的表达方式，是否会给安全气氛产生负面影响（2）在第一点的基础上，也要留心他人的表现（小动作和表情）做出表达方式上的改变。当然，第一点是首要的。
第二种，我在听别人发言，（1）思考表述者的话和话题之间的关系（2）抓住表述者最想表达的内容（3）确定表述者的心理状态和情绪表现。这个是我自己的一个看法，我觉得是层层递进的，表述者合理处理情绪问题可以给我们启发，难以处理的时候，以被动者的方式如何缓解这个气氛也是一个值得思考的问题。
关于应对压力方式测试，我把它归结为“你是否积极主动”。在《高效能人士的七个习惯》中第一个习惯就是积极主动，扩大影响圈，主动去影响事情和别人。乔哈里视窗也说，要将公开区域扩大才能产生更好的影响，因此，坦诚的对话中需要减少隐瞒。
