卑鄙手段包括谎言,心理攻击以及其他各种施压手段,我们称之为诡计式谈判。
对付手段:从谈判程序开始进行原则谈判。
商定谈判规则:发现诡计,揭穿诡计,质疑诡计的合理性和可取性。
把人和事分开,着眼于利益,而不是立场,为共同利益创造选择方案;坚持使用客观标准。
一些常用的诡计:
故意欺骗--验证
模糊权限--表明己方保留重新考虑任何提议的同等自由。
令人怀疑的意图--引导增加附加条件的协议。
未完全透露并不等于欺骗。
心理战术(环境压抑-指出并换时间换环境,人身攻击-认清和挑明,红白脸战术-识破并坚持原则,威胁-坚持原则)
立场上施压计策的应对:
拒绝谈判-找出利益所在,并提出选择方案;
过分要求--用原则解释其立场,直到对方也觉得荒谬;
变本加厉--提醒对方注意,并稍事歇息,考虑是否继续等;
锁定战术--淡化,不要当一回事
强硬同伴--不继续讨论,让对方接受或直接与强硬同伴谈判
故意拖延--指出诡计,并考虑是否给其机会
要不要请便--可以指明,并指出达不成协议,他们损失什么;要么就直接忽略。
所有的目的是为了不成为牺牲品。