运营到底是干什么的

一

“周朝”这个微信公号是2015年12月30日开始运营的,

准确的讲叫更新,

因为运营工作有一系列的任务目标,

所以本号充其量只是更新而已,

也就是之前说的一天一篇纯原创,

只是更新而已,而已,

再无其他,

不会太再乎后台的用户数据和互动数据,

仅仅注重内容素材,

或者说更新,

除更新外,

再无其它方面的维护,

更新50天至今断更12天,

其中1月24日外出游玩,

出门太早,回来太晚,停更1天,

2月3日至13日春节假期,停更11天,

按这个数据如果能持续下去,

我想全年停更时间不会超过30天,

前几天查看到2016全年仅29天假期,

元旦和春节的10天假期已过,

与停更的时间相差两天,

之前决定更新“周朝”公号时,

就决定不会考量运营指标,

也就是数据或市场化的东西,

仅作为个人日记或文字思考,

去掉更新会很自由、动机会很单纯,

有多些思考或总结就多写,

码个两千字甚至更长上来,

没个生活体验,

基本控制在千字内了,

喜怒哀乐皆成文,

工作、生活、友谊、情感、职场、旅行、社群,

也许离“文”还有一定的差距,

因为生活素材更贴近原始,

而加工后传播的内容则融入了人类的某种欲望,

当然即定位于日记,

理当记述自身生活及周边事,

所以和运营无关。

二

商业运营和产品相关,

一般运营有品牌运营、新媒体运营、社区运营、内容运营、用户运营

不管是产品或服务,都离不开运营,

你翻开任何一本教科书级的大作,

说的无非是计划、组织、实施和控制之类的词,

不接地气,自己看书学得也稀里糊涂,

真正的产品运营其实包括运营计划、运营分析、运营管理、运营维护、运营宣传、运营合作,

任何你操作的平台、实物、虚拟的能使用或能消费的存在都可称之为产品,

比如社群也是一种产品,

玩转社群解决问题并产生价值也是一种消费,

三

玩一个微博或微信公号,

看似很简单的一件事情,

如果上升到运营层次,

也会有帐号定位、内容建设、粉丝技巧、资源积累、用户互动、流量变现之分

所以圈内有“运营狗”之称,

“狗”一词有时不一定就是贬义词,

它很多时候充当中性词或褒义词,

形容很苦逼的意思,

比如产品汪、单身狗,

就是指的是工作加班,生活无奈,

有人说产品是把东西想出来,技术是把东西做出来,运营是把东西用起来,

有人说运营就是把自家的人搞得多多的,

有人说运营就是拉新、留存、促活,

周朝说运营就是和用户交朋友,

一切以情感为中心,

粉丝经济下明星不会和粉丝交朋友,

因为彼此不能进行资源交换,

之前有写过一篇文章,

大意是与其花时间结交比你高一层级的人物,

倒不如踏踏实实做好自己,

戳>>做自已

交友是建立在平等、对等、同等的基础之上,

这也是物以类聚的原因,

人与人之间为何“话不投机半句多”,

那是因为往深的交流不能互惠互利,

不是一个层次、层级、层面的人,

注定道不同不相为谋,

社群经济下的彼此都是互助的,

社群中的人无论谁离开了,

社群均不不会受灭顶之灾,

基于平等的存在,

基于兴趣的圈子,

没有谁会嫌弃谁,

有着共同的话题可以交流,

有着共同的活动可以参加,

有着共同的爱好可以学习,

才会形成良性的生态圈,

四

微信公号正在加紧对付费阅读进行开发,

这说明微信在加大力度保护原创,并建立良性生态圈,

也就是说以后看咪蒙的文章,

可能只看到前面的20字或200字,

要看全文就要付费了,

原创为王的时代已然到来,

你关注了几十上百个公众号,

相同的文章内容或新闻热点,

在几个甚至几十个你关注的帐号中都能遇到,

如果不是出于研究,

建议至少取关一些不必要的打扰,

而原创内容为世界独一份,

比如你看到周朝码出来的这篇近两千字的文字,

那只有在这里才可以看到,

如果再做网络搬运工或者“拿来主义”,

作者完全可以举报,

微信官方会判违规,

这当然不好玩了,

经常看我文字的朋友,

会一直觉得我的生活中就是原创、就是社群,

没错,

有人说2015是社群无年,

有人说2016社群机会刚刚来临,

不管它来不来,

至少现在我们已在尝试的路上,

五

对于一个4000+的个人微信号,

勾选“不看他的朋友圈”者近400人,

这个数字就是所有好友数的十分之一,

余下的约一半2000人为不活跃者,

不活跃可以划归为一周或一周也不来登微信者,

还有另一半的一半1000人为活跃用户,

这1000人只有500人是个人较熟悉的,

也就是我们所说的社交理论的“内三圈”,

周朝今天就对较熟悉的500人做了一项测试,

500人中选取了个人粉丝数超500人的58人进行了群发,

让其帮忙转发指定的文章到他所在的群或朋友圈,

其中有13人回复并进行了操作,

打扰别人当然会私发红包以示补偿,

可以确定,协助率22.4%,

还是在这500人中选取了个人粉丝数超250-500人的117人进行了群发,

同样的话术及内容,

这次有37人回复并进行了操作,

协助率31.6%,

测试的意义在哪里,

朋友圈是基于信任基础之上的感情社交,

朋友圈的好友都会有这样或那样的原因与之交互使彼此成为好友,

也许是一场活动,一个社群,一份帮助, 一次推荐,

抑或者是基于兴趣的交流,

不管怎样,

充分体现了你在你朋友们的心中是否是值得信任的,

有人说别搞得这么客气,不要发红包给他,

也有的压根就没有领红包,

还有少部分人收到我的群发消息后,反过来给我发个红包,

我的做法就是以成倍的红包回馈给他,

人敬我一尺,我敬人一丈,

这就是信任的力量,

这也是运营的力量。

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