这本书是奥格威在75岁生日那天,收到的伙伴们送的一本选集,这本选集被奥格威称为意外的礼物,汇集多年来写给伙伴的书信、便条和备忘录,还有许多在重要场合中的精彩演讲,其中处处展现着他本人的创作信条和人格魅力。在奥格威看来,广告不应该被视为一种艺术形式的表现,广告唯一正当的功能就是“销售”——不是娱乐大众,也不是运用你的原创力或美学天赋,使人们留下深刻的印象。奥格威的座右铭是——我们做广告是为了销售产品,否则就不是做广告。
这本书先从奥格威早年时期写起,讲述了他在广告方面的观点:
每则广告都必须传达完整的销售讯息,因为一般人并不会循序渐进、有条不紊地看到产品所有的广告。
广告文案必须亲切、简单易读,而且瞄准目标市场诉求。针对这个市场的广告,如果出现自我意识浓厚的画面和华而不实的文学,通常只会使消费者产生提防的心理。
广告中的每一个字都要有意义。模糊不清的诉求必须以具体的数据取代,陈词滥调的说法也要以确切的事实替换,同时避免不着边际的训诫辞令,而改用引人入胜的产品诱因。
通常,外行人喜欢用诙谐轻浮的手法做广告,但真正的广告人却视之为禁忌,避之唯恐不及,因为他们深深了解——轻浮不庄重的广告不会为产品带来长期的成功,而且他们也知道一般人是不会向小丑买东西的。
常见于商场中的夸大手法,根本无法适用于一则慎重其事的广告,夸大只会使消费者对广告的可信度产生怀疑。
只有广告主才会完整无缺地看到产品所有的广告,所以他们必须容许系列广告在表现形式上的缺乏变化。
这本书让我比较感兴趣和印象深刻的地方在奥格威先生为业务员写的一本销售手册。一个推销员的销售能力,牵涉到工作的干劲、投入的时间,以及对产品的了解……奥格威先生从两个方面探讨——出击和防卫。
以销售将军牌炊具这个产品为例,从出击方面来说,我们在给消费者推销产品时,讲完一段开场白后,要尽快找出最能吸引对方的销售重点,马上接口,并适当地加以强调,把握好消费者的职业和需求,以此来判断自己需要讲述的产品功能,更好地吸引顾客。从防卫方面来讲,我们很难出击时能够准确周密,使对方根本毫无招架反扑之力……你迟早都必须面对层出不穷的问题和异议,这些无疑可以视为顾客认真思考的征兆,奥格威先生把顾客可能提出的异议以及标准答案都列了出来,他认为每一则都有继续说下去的建议,需要我们掌握一些引导话题的技巧,根据消费者的异议来说产品所具备的特点或者功能对他们的作用,使他们能够信任并购买产品。
广告大师奥格威很多在广告学上的观点至今仍然有效,但是有些观点也未必完全准确。例如,他认为广告不应该被视为一种艺术形式的表现,广告唯一正当的功能就是“销售”——不是娱乐大众,也不是运用你的原创力或美学天赋,使人们留下深刻的印象,我不是特别认同。现代社会发展迅速,广告在生活中、网络上随处可见,太过多而杂,很难让人记住,如果你无法让人们对你的广告,你的产品印象深刻,又怎么能更好吸引消费者购买产品呢?我认为有时候一些艺术形式的表现或者运用自己的创意美学,让广告的形式和内容给消费者留下难忘的印象,会更有利于产品的销售,我们不能否定它有一定程度上的作用。
所以,在学习奥格威先生在广告学上的观点和理论,同样也要结合现代广告的特点,使广告能够发挥更大的作用。
作者:毛雅茹