《孙子·谋攻篇》中说：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。” 表达的意思是，在军事纷争中，既了解敌人，又了解自己，百战都不会有危险；不了解敌人而只了解自己，胜败的可能性各半；既不了解敌人，又不了解自己，每战必定会失败。

中国有句经典名言：“人贵有自知之明”。在古希腊一座智慧神庙大门上，也写着这样一句箴言：“认识你自己”，古希腊人还把它奉为 “神谕”，是最高智慧的象征。

亲爱的简书小伙伴，昨天我拆解了高效能人士的第四个习惯双赢思维，这是公众领域成功范畴内的第一个习惯，今天我要继续介绍公众领域成功范畴内的其他两个习惯：知彼解己与统合综效（P143--P173）。

01

知彼解己字面上的意思就是知道别人并且了解自己，简单来说就是沟通。

说到沟通大家可能就熟悉多了，沟通谁不会啊，不过是大家沟通的效果有好有坏罢了。

而今天说到的这个知彼解己，就是告诉大家怎样提升沟通的效果，进一步改良人际关系。

听、说、读、写是最基本的沟通方式，也是最基本的生活技能。从小到大，我们接受的教育大多偏向说、读、写的训练，可是很少有人教导我们如何去听。然而听懂别人说话，尤其是从对方的立场去聆听，实在不是一件容易的事情。

如果你想对一个人有影响力，你首先要了解他，而做到这一点不能只靠技巧。如果他察觉到你在使用某种技巧，就会对你产生戒备，这个时候就更不容易了解他了。

聆听就是了解一个人的重要方式，而本书的聆听与平时所说的聆听还有些区别，书中叫做移情聆听，是指以理解为目的的聆听，要求聆听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。

书中有个例子就很好的解释了移情聆听：房产交易商在和客人沟通的时候，不断地重复客人的要求，并且用自己理解的语言来重新阐述客人的想法，这样的行为得到客人的认同，他重复的越多，客人越坦诚，后来他成功拿到了那个项目。

在这个例子中展示出的就是移情聆听的神奇效果，因为他察觉到了客人的担心和对结果的预想，并如实表达出来，所以得到了客人的信任，达成了自己的目的。

知彼解己的习惯十分重要，不仅因为它能提升沟通效果，也因为它处于个人影响圈中，根据前面几天的共读，我们知道把精力放在影响圈中才能更好地提升自己，而知彼解己正是我们能够把握和控制的，抓住这个习惯，你能轻易地扩大影响圈。

02

我们不断地强调要专注于影响圈，扩大自己的影响圈，其实是为了对周围的环境加以更多的影响，但是最终的服务目的却是为了本书的第六个习惯：统合综效。

英国前首相丘吉尔受命领导全英国抵抗外敌入侵时曾说，他这一生都在为这一刻做准备。同样，我们前几天说的所有习惯都是为了今天的“统合综效”这个习惯做准备。

统合综效就是整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，但又不仅仅是一个组成部分，而是最具有激发、分配、整合和激励作用的部分。

我们的生活中到处都有统合综效的影子，比如两块木坂叠加在一起，能够承受的重量大于叠放前分别承受的重量之和，这是一加一大于二的现象。

统合综效是人类所有活动中最高级的一种，它的精髓是判断和尊重差异，取长补短。就像是在课堂上，每个同学擅长的可能是不同领域，但是当大家都抛开隔阂，坦诚沟通，将所有的优势发挥出来，弥补所有的劣势，那么课堂的效果是惊人的。

作者史蒂芬·柯维就曾经经历过这样的教学情况，一群大四下学期的学生，个性成熟，并且都互相熟悉，在受到其中一位同学坦诚想法的影响下，全班同学都热情地投入到课程中去，史蒂芬·柯维甚至放弃原定的教学计划，转而与大家一起创造新的教学目标，那个学期的课程空前的成功。

统合综效和创造会让人热血沸腾，坦诚交流的效果令人难以置信。虽然坦诚往往与风险相伴，但是非常值得，因为你的收获与进步将是不可思议的。

03

今天说的知彼解及和统合综效两个习惯其实都有沟通的意义，一个是一对一的沟通，一个是多对多的沟通。

作者在这里引入了沟通三层次的概念：

低层次的沟通源自低度信任，其特点是人与人之间互相提防，为情况恶化做打算；中间一层是彼此尊重的交流方式，但是为了避免冲突，双方都保持礼貌，却不一定为对方设想；而统合综效源自高度信任，能带来比原来更好的解决方案，每一个参与者都能认识到这一点，并全心享受这种创造性的事业。

举个例子来说明统合综效的效果：丈夫计划了一年想要带全家一起去垂钓，之前做了许多准备，不仅添置了设备，还做好了规划。可是妻子却想要去陪伴久病不愈的老母亲，这时候夫妻二人开始了争执。

丈夫觉得自己为假期做了很长时间的努力，孩子们也很期待假期；妻子觉得母亲常年体弱，妹妹照顾母亲十分辛苦，想要陪伴母亲并且为妹妹减轻负担。丈夫觉得孩子和母亲一样重要，妻子觉得母亲比假期重要。

可是在这个例子中，如果运用统合综效习惯的话，就可以很自然地产生另一种解决方法，既不用放弃垂钓，也不用放弃照看母亲：夫妻二人可以选择母亲家附近的地方垂钓，或者干脆先去垂钓，等到下周的工作日，丈夫多照看一下家务，让妻子专心去陪伴母亲。

尊重人与人之间的差异，当产生不同观点的时候，尝试寻找统合综效的第三条路，一般来说它总是存在的。如果坚持双赢模式，确实愿意努力理解对方，就能找到让每一个人都受益更多的方案。

今天我介绍了知彼解己和统合综效这两个习惯，至此已经熟悉了公众领域成功范畴内的所有习惯，明天我们将会迎来最后一个习惯，欢迎大家继续和我一起阅读这本《高效能人士的七个习惯》。

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