最近,在上海火车站,一位大叔连跑6趟火车站都没有买到回老家的车票,急得下跪大哭的场景,让无数网友揪心;而他面对互联网时代的朴实话语,更是让一些人担心,当有一天自己老了的时候,是否也会象这位大叔一样被日新月异的“快时代”无情地抛弃呢。
信息“快时代”,互联网+的浪潮汹涌澎湃,把几乎所有的人、所有的事都裹挟其中,无论你愿意不愿意。从网上聊天,到网络电视;从网上购物,到网络支付;从个人生活,到国家大事,互联网犹如一张无处不在的天网,让一切都无处可逃。
01
当众急得跪地大哭的这位大叔今年58岁,来自安徽宿州,在上海做绿化工作。他冒着严寒,第6次来火车站买票,可还是没能买到回家的车票,大叔最终崩溃了!
当售票大厅的工作人员告诉大叔2月7日上海到安徽宿州的票都卖完了,连站票都没有时,大叔情绪激动,当即就给工作人员跪下了。
那位工作人员好心地告诉大叔,网上也可以购买车票,而且比售票大厅购买更方便。朴实憨厚的大叔哭了,举着那双由于长期辛苦劳作而长满老茧、满是裂纹的手说:“网上俺不会。”
02
看到大叔着急的样子,我完全能体会到他内心的那份无奈。长期在外打工,本想提前买好回家过年的车票,好让家人和自己放心,可是却迟迟买不到,眼见着希望一次次破灭,大叔急得下跪求工作人员帮忙。
如今的网络时代,如果真的没有车票了,恐怕连这位工作人员也没办法帮大叔买到呢!我曾N次见过网络“快时代”所带给部分中老年人的困惑,身处数字化时代,真的能让人时时有一种莫名的可能被抛弃的不安全感。
不禁想起之前燕子给我讲过的趣事。她说自己拿在手里的百元大钞都不好意思用出去,用的时候居然有种特难为情的感觉。
生活在某小城的燕子去年春天去看望在大城市工作的孩子,孩子特别孝顺地陪她上馆子逛公园,起初她总是抢着想买单,可每到一处,人家都是直接扫码,几乎没有现金或刷卡买单的。
看着一只只举着等待扫码的手机,燕子最后叹息作罢。燕子还观察到,收银台里习惯于扫码的工作人员因觉得现金还需要找零、需要辨别真假啥的,有时还给人一种不太乐意收钱的感觉。一路下来,燕子拿在手里的百元大钞硬是难为情地没有用出去。
钱没有用出去的燕子莫名有了些自卑,她后来对我说,当时感觉自己拿着现金去买单就像是跟不上时代节奏的“哈儿”,让人一看就知道是从小地方来的,有如初进大观园的刘姥姥。
不过,燕子有种不服输的劲头,回来后很快就学会了使用支付宝,学会了发圈,学会了一些日常生活中所需要的网络技能,遇到不懂的就抓紧机会向孩子请教,现在孩子是他们全家的互联网老师。
03
这两天,那位绿化大叔的惊人一跪,也引起网络热议,更引发了我们对互联网+时代的新一轮思考。
大叔的事由说起来相对简单,就是既不会网上抢票,又不想给女儿增添麻烦。大叔说他有一个闺女,在苏州打工,也买了小汽车。但是大叔不想麻烦闺女,说只要自己买到票了背上包就可以回家,所以就坚持自己到火车站买票。
其实,与这位大叔有相同尴尬和困惑的大有人在。有个孩子在网上发帖说:爸爸是一个老工人,我和哥哥教他用智能手机,他总学不会,就连最简单的功能机也只会勉强使用。现在他需要的东西全部都是去超市、地摊、实体店用现钱买,根本就不会网购,更不要说在网上购票之类的了。现在是“网络时代”,我和哥哥常常想——爸爸该怎么办啊!
而对于那位绿化大叔的下跪大哭,网络上同情者有之,批评者有之,关心者有之,嘲讽者有之……
有的说大叔这样不愿意麻烦女儿反而会给孩子带来更大困扰;有的说不愿意麻烦女儿却给人下跪,麻烦路人。更有的说,自己不会网上买票能怪谁?现在网上买票都是基本技能了,就像吃饭一样啊!对于这样的评论,我在心里有一种惶惶的不安。
这让我想起了晋惠帝“何不食肉糜”的典故。面对饥荒,老百姓没有粮食吃而有的活活饿死,晋惠帝听完大臣的灾情报告后大为不解,最后冥思苦想了一个解决方案,就是“百姓肚子饿没米饭吃,为什么不去吃肉粥呢?”
04
其实,很多中老年人,特别是文化底子薄,家庭还比较贫困的中老年人,要他们掌握几乎每天都在进步的各种互联网新技术、新技能,实在不是一件简单的事情。就如前面那位“怎么也教不会的爸爸”一样,这远不是现在容易接受新知的年轻人所能想象的。只有某一天,当我们也身处困境,或者年老体衰时,才能体会到那种欲做而不能的痛苦与无奈。
正是因为无法体会到大叔内心的痛苦和忙于生存的焦虑,所以,才有了那些“高高在上”的网友,也如晋惠帝般对大叔的下跪大哭而“大为不解”。
平心而论,我还算个好学之人,只要是需要的,不懂的,我会尽快努力去学。可是就算我这样奔跑着、慌忙地追赶着的中年人,也有一不小心就给摔下去的时候,也曾遭遇过许多的“不会”和各种的“被嫌弃”。前不久,为个简单的手机截屏,居然大费周章,好一番折腾,幸亏有网吧小哥的热心相助,要不然差点误事。
当然,也有很多比较中肯的评论,认为造成这样的困境,大叔和铁路部门都很无奈。铁路的运力资源有限,现在购票也是联网的,没有票也不可能变一张出来;铁路部门也采取了很多措施等等。同情、关爱之心,溢于言表,都是满满的正能量。
05
数字化时代,我们都深切地感受到了工作和生活愈来愈便利,购物上网、买票上网、看病挂号上网、办理证件也基本可以在网上完成……时光倏忽间就将我们拽入“一网在手,万事不愁”的“快时代”。
但同时,也出现了以部分中老年人为主体的“脱网群体”,成为数字时代的“新文盲”,他们正面临着被现代生活边缘化和与子女“情感失联”的双重困扰……。在这个数字化的“快时代”和“老龄化”时代里,他们害怕被“抛弃”被人“嫌弃”,他们需要有人为他们和网络架起连通的金桥。
那么,该如何让这些脱网群体踏上互联网的时代快车呢?
001 自身要提高网络学习的认知。不能有抵触思想,也不能觉得学不学无所谓,更不能认为网络就是年轻人赶赶时髦,要充分认识到互联网就是我们将来生活的一个工具,更是我们享受现代生活的必要工具。
002 家人尤其子女要主动耐心当好老师。脱网群体的动手能力肯定不比年轻人,只要他们愿意学,我们就要耐心教会他们使用网络,为他们打开一扇窗户。尤其可以利用老人对子女的牵挂,用微信网络等让他们能看到听到远在外地的子女,这会大大激发他们的触网兴趣。
003 开展公益培训为他们触网创造条件。脱网群体缺少互联网知识,不会使用计算机、智能手机等,有客观原因。为此,社区、村一级可以为他们补上互联网这一课,开展公益培训,让他们感受网络时代的温暖。
004 尝试提供代办点服务。对学会上网确实有困难的,社区或村这样的基层组织可以提供一些代办点服务,只要脱网群体到代办点,或者只是打一通电话,社区或村就能够为他们代办业务,这也能够让脱网群体尽享网络时代的便利。
互联网时代,是全民互联时代,脱网的中老年人也不应缺席。“你陪我长大,我陪你到老”,只要我们在这个“快时代”里都愿意出一把力帮助那些“慢人群”,我们相信,像绿化大叔那样的脱网群体也能够更好更快地融入到网络时代,从而真正实现互联网的全民互联之梦。