今天来和大家聊一聊,一个比较重要是选择性提问策略。
什么是选择性提问策略?就是你可以给客户在两种方案之间做出选择,他们通常会选择其中的一种,只有在特别少的情况下,他们才会告诉你两者当中没有合适的一个。
比如在安排约见的时候,当我们用选择性提问策略,你可以问客户:你是觉得星期三还是星期四见面更好些?你觉得什么时候更合适,10点钟还是11点钟?这样子是不是就解决了约见的尴尬了呢?还有比如他在做决策购买之前,你可以问客户,如果决定购买的话,你是使用微信还是用支付?他们几乎总是会选择其中的一个,你还可以说你需要我帮你填表格还是你喜欢自己填?只要几个快速的选择性问题,你就可以结束这笔交易。
另外如果你是房地产销售,客户告诉你,我们绝对不会买这套房子,因为它的装修实在是太难看,这时你可以同样选择用选择性提问的方式来应对,如:那么如果你决定购买的话,你是打算用自己装修还是请人来代劳,无论对方选择哪种方式你都赢了。对方可以说自己的装修水平比装修工人高多了而且自己装修可以省下很多钱,或者他还可以告诉你很多的其他事情,不过他具体说什么并不重要,因为无论他说什么,你都已经赢了。
在日常生活中,可能你的小孩也会使用这个策略比如说,爸爸你是今天晚上带我去,肯德基还是明天晚上?
当你的孩子跑进冰淇淋店时说:爸爸,我们今天是来吃冰淇淋筒还是冰淇淋拼盘?
是不是很有趣,我们学会用这个策略之后,你会发现决定就是这么的简单。
好了,今天的分享就到这里。