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1. 体力劳动，重视的是“效率”，即单位时间内产出的数量，把事情做对。
2. 脑力劳动，重视的是是否有成效，即做正确的事情。
3. 过去一个机构多以体力工作者居多，管理者下达命令，下属执行。即便是林肯时代的战争部，总共文职官员不到50个，其中绝大部分也都是通信报务人员。
4. 脑力劳动者的工作动力来自于是否有成效，是否有成就感。
5. 管理者，是指能够凭借职位和知识，实质性影响组织的经营能力和效果的人。对企业而言，经营能力就是退出新产品或者扩大市场占有率。对服务机构而言，就是对用户提供更好的服务。
6. 管理者不能仅以命令执行为满足，必须要做决策，并承担贡献的职责。在战争中，人人都需要依据情况判断进行决策，每一个都是管理者。
7. 实际工作中，有许多主管并不是管理者。他们只不过是别人的上司，但行为并不能对组织的经营能力产生重大影响。比如工厂里的领班，他们是主管，但对下属的工作方向、内容、工作方法等，既无责任也无权力。他们并不是管理者。
