品德成功论提醒人们，高效能的生活是有基本原则的，只有当人们学会并遵循这些原则，把它们融入到自己的品德中去，才能享受真正的成功与恒久的幸福。

没有正确的生活，就没有真正卓越的人生。

习惯对我们的生活有极大的影响，因为它是一贯的，在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。

 人的行为总是一再重复。因此卓越不再是单一的举动，而是习惯。

 习惯是知识、技巧、意愿相互交织的结果。

习惯一      积极主动

人性的本质是主动而非被动的，人类不仅能针对特定环境选择回应方式，更能主动创造有利条件。采取主动不等于胆大妄为，而是要让人们充分认识到自己有责任创造条件。

积极主动不仅指行事的态度，还意味着为人一定要对自己的人生负责。个人行为取决于自身的抉择，而不是外在的环境，人类应该有营造有利的外在环境的积极性和责任感。

人生有三种主要的价值观，一是经验价值观，来自自身以经历。二是创造价值观，源于个人独创。三是态度价值观，即面临绝症等困境时的回应。

积极主动的人专注于影响圈，他们专心做自己力所能及的事，他们的能量是积极的，能够使影响圈不断扩大、扩张和成长。

反之，消极被动的人则全神贯注于关注圈，紧盯他人弱点、环境问题以及超出个人能力范围的事情不放，结果越来越怨天尤人，并不断为自己的消极行为寻找借口。

习惯二      以终为始

太多人成功之后，反而感到空虚。得到名利之后，却发现牺牲了更可贵的事物。因此，我们务必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前坚持到底，使生活充满意义。

以终为始说明在做任何事之前，都要先认清方向。这样不但可以对目前的处境了如指掌，而且不至于在追求目标的过程中误入歧途。

任何事物都需要两次创造，做任何事情都是先在头脑中构思，即智力上的或第一次的创造，然后付诸实践，即体力上的或第二次创造。

以终为始最有效的方法，就是撰写个人使命宣言，即人生哲学或基本信念。宣言主要说明自己想成为怎样的人，成就什么样的事业及为此奠基的价值观和原则。

习惯三      要事第一

有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。

   高效能人士通过花费更多时间在第二类事务（重要不紧急），以期减少第一类事务（重要紧急）的数量。

   彼得.德鲁克：高效能人士的脑子里装的不是问题，而是机会。

   个人管理四步骤：

1、​ 确认角色。

2、​ 选择目标。

3、​ 安排进度。

4、​ 每日调整。

习惯四      双    赢

1、​ 双赢思维

双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。

2、​ 人际交往的六种模式

1、​ 利人利已（双赢）：双方有福同享，皆大欢喜。

2、​ 损人利已（赢/输）：习惯利用地位、权势、财力、特权或个性来达到目的。

3、​ 舍已为人（输/赢）：放低自己来取悦他人，喜欢满足他人的希望，别人的认同和接受能够给他们力量。意味着做好人，然而好人命不长。

4、​ 两败俱伤（输/输）：两个以自我为中心的人，最后一定两败俱伤，不服输，都想报复，扳回局面。其实谋杀等于自杀，报复是一把双刃剑。

5、​ 独善其身（赢）：多数人的处事方法，只在意自己的利益无损，别人的就留给他们自己去保护吧。

6、​ 好聚好散（无交易）

总结：双赢是最好的模式，实在不行就好聚好散。道不同，不相为谋。买卖不在，仁义在。心中留有退路，顿觉轻松无比。坦诚相见，更有助于发掘及解决问题。

3、​ 双赢思维的五个要领

（1）​ 双赢品德

1、​ 诚信

2、​ 成熟：敢作敢为与善解人意之间的一种平衡状态。成熟是表达自己的情感和信念的同时，又能体谅他人的想法和感受的能力。

3、​ 知足。相信资源充足，人人有份。

（2）​ 双赢关系

双赢的精髓就是信用，即情感账户。

彼此信任，坦诚相见，力求知已知彼后共同寻求第三条道路。

（3）​ 双赢协议

有效明确并协调彼此的期望。

1、​ 预期效果

2、​ 指导方针

3、​ 可用资源

4、​ 任务考核

5、​ 奖惩制度

4、​ 双赢体系

双赢存在体系健全的组织机构中。你鼓励什么就会得到什么，双赢必须有相应体系支撑，包括培训、规划、交流、预算、信息、薪酬等。所有体系建立在双赢原则的基础上。

5、​ 双赢过程

《走向共识》：谈判中坚持原则，而不是立场。注重利益而不是立场，要创造出能够让双方都获利的方法，但不违背双方认同的一些原则或标准。

1、​ 从对方的角度看问题，真正理解对方的想法、需要和顾虑，有时甚至比对方理解得更透彻。

2、​ 认清主要问题和顾虑。

3、​ 确定大家都能接受的结果。

4、​ 寻找实现这种结果的各种可能途径。

问题：

1、​ 认真想一下你最近需要打交道的人或者要要解决的问题，在敢作敢为和善解人意间找到平衡点。

2、​ 找到一个双赢模式的榜样，也就是即便身处困境也不忘双赢的人，仔细观察并向他学习。

习惯五      知彼解已

若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则，那就是知彼解已：首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。

听、说、写、读是最基本的沟通方式。少说多听，你真听懂了吗？

移情聆听：以理解为目的的聆听，站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。不仅用眼睛去观察，还要用心灵去体会。移情聆听本身就是巨额的感情投资，它能给人提供心理空气，极具治疗作用。

除了物质，人类最大的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、认可和欣赏。

你的移情聆听等于是给了对方心理空气，满足了对方这个基本需求后，你就可以着重施加影响力和解决问题了。

四种自传式回应：

价值判断：对旁人的意见只有接受或不接受。

追根究底：依自己的价值观探查别人的隐私。

好为人师：以自己的经验提供忠告。

自以为是：根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。

移情聆听的四个阶段

1、​ 复述语句

2、​ 加入解释，纯用自己的语句表达

3、​ 渗入个人的感觉，听者所注意的已不止于言语，开始体会对方的心情。

4、​ 既加以解释，又带有感情

例：

子：上学真是地聊透了

父：你已受不了了，觉得上学太地聊

父：你不想上学了

父：你觉得很有挫折感

父：你对上学有很深的挫折感

适时扮演知音。心情不好的时候，最需要善解人意的好听众。如果你能适应扮演这种角色，将会惊讶对方毫无保留的程度。前提是你必须真心诚意为对方着想，不存私心。

表达也需要技巧。古希腊人有一种很经典的哲学观点：

品德第一：品德指个人的可信度，人们对你的诚信和能力的认可。

感情第二：你的移情能力，是感性的，说明你能通过交流迅速理解他人的情感。

理性第三：逻辑能力，合理表达自己的能力。

根据对他人的了解来诉说自己的意见，有时候甚至会改变初衷，因为在了解别人的过程中，你产生新的见解。

     当我们真正做到深入了解彼此的时候，就打开了通向创造性解决方案和第三条道路的大门。我们之间的分歧不再是交流和进步的障碍，而是通往协同效应的阶梯。

习惯六      统合综效

统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。

与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。假如两人意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。

统合综效就是整体大于部分之和，精髓就是判断和尊重差异，取长补短。

所谓统合综效的沟通，是指敞开胸怀，博采众议，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的浅见。

沟通三层次

低层次的沟通源自低度信任，其特点是人与人之间相互提防，步步为营，为情况恶化作打算，其结果只能是赢或者输，而且毫无效率可言，结果只能是让人们更有理由进行自我防御和保护。

中间一层是彼此尊重的交流方式，但是为了避免冲突，双方都保持礼貌，却不一定为对方设想。即使掌握了对方的意向，却不能了解背后真正的原因，不能开诚布公，探讨其余的选择途径。

统合综效意味着1+1等于8或16，甚至1600。源自高度信任的统合综效能带来比原来更好的解决方案，每一个参与者都能认识到这一点，并全心享受这种创造性的事业。

     尊重人与人之间的差异，当有人不同意你的观点的时候，你应该试着寻找统合综效的第三条道路，一般情况下它总是存在的。如果你坚持双赢模式，确实愿意努力理解对方，你就能找到一种让每一个人都受益更多的解决方案。

     总结：在合作中创造第三种选择，既不是按照我的方式，也不是按照你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法。它是互相尊重的成果，不但了解彼此，甚至是称许彼此的差异，欣赏对方解决问题及掌握机会的方法。

习惯七      不断更新

1、​ 人生最值得的投资就是磨炼自己。工作本身并不能带来经济上的安全，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。

2、​ 自我提升和完善的四个层面

1、​ 身体层面：健康饮食、充足休息以及定期锻炼，提升耐力、韧性、力量。

2、​ 精神层面：是人的本质、核心和对价值体系的坚持，是生活中非常私人而又至关重要的领域。它能够调动人体内具有激励和鼓舞作用的资源。

有些人是通过欣赏优秀的文学或音乐作品来实现精神层面的更新，还有些人是通过与自然交流来达到同样目的。

 如果我们能够用心把握生活的方向和生命的真谛，就如同得到了一把可以聚拢一切的大伞，源源不断地赐予我们新的力量，如果能够持之以恒，效果会更加明显。

               个人的使命宣言至关重要，一旦深刻理解了生活的中心和目标，我们就可以不断反思，持之以恒，在更新精神层面的过程中，就可以抱着坚定的信念，构想并实践每一天的活动。

3、​ 智力层面

智力层面的更新主要靠教育，借此不断学习知识，磨砺心志，开阔视野。

 养成定期阅读优秀文学作品的习惯是拓展思维的最佳方式。借此接触到当前或历史上最伟大的思想。

   磨砺心智的另一种有效方式是写作。通过不断记录自己的想法、经历、深刻见解和学习心得，我们的思路会更加清晰、准确和连贯。

     组织和规划是另外磨砺心智的方式，运筹帷幄，运用大脑的想像力和逻辑力，事先预见到结果和过程，即便无法预见到具体步骤，至少也能预见到主要途径。

4、​ 社会/情感层面

每个人都是社会的一面小镜子，反映出身边人的想法、判断和模式，每个人都从镜中获知自己在周围人眼中的形象，而社会之镜由周围人的舆论、认知和思维决定的。

   我们可以选择清晰而真实地反映出他人的形象，肯定他们的积极性和责任心，帮助他们改变行为模式。反映他人的正面形象并不会贬低我们自己，而会使我们更强大，因为它增加了我们与其他积极主动者有效交往的机会。

自我提升和完善是一种原则，也是一个过程。修身励志没有捷径。种瓜得瓜、种豆得豆，越是靠近正确的原则，就越能对事情做出明智的判断，我们的思路也就越清晰明确。