什么是用户习惯：帮助用户适应运营节奏并形成习惯、对运营活动形成期望。
用户习惯的养成，需要持续、固化的运营策略和运营节奏。
这样的好处有：对于产品可以沉淀运营机制，形成运营规范；对于用户可以明确认知，养成用户习惯。
培养运营层面的用户习惯，运营人员人员可以做什么？
将自己的运营计划从一天一周提高到1月一年的周期；对关键节点进行长期运营策略设计；保持与产品人员、开发人员的沟通，善用资源；养成观测数据的习惯；保持对竞品的关注，做差异化的运营准备。
教育用户还是贴近用户
如果你的产品设计符合用户习惯，每个动作都可以让用户获得对应的预期，那么新手引导教程并非必须要做。但是为了防止初次使用类似产品的用户不明就里，你应当设计好新手引导教程，供有需求的用户使用。
什么情况下需要教育用户？
产品大改版，很多功能发生了改变。
产品没有大改版，但增加了新功能。
产品未改变，但是运营端调整了机制，新增了活动。
新用户进入，产品设计可能和市面上的同类产品有较大的区别，运营人员必须让用户清晰地了解并认可这些差异。
老用户回归，产品已经发生了很大变化。
应该怎样教育用户？
饭本的截图
当某一条点评下面没有评论的时候，它是这样提醒用户的，当然，如果同时有一个箭头指向具体操作的位置，会更好，或者用户直接点击“暂时还没有评论”区域就弹出编辑文本界面，会更加完美。
教育用户的目的是引导用户的预期，使其符合操作后应获得的反馈预期，这是管理用户满意度的一种方法。
