在《19.关于部门激励机制的思考》一文,我提出了关于企业经常性加班不利于企业的发展与员工的成长的观点。
很多老板可能不以为然,他们很乐意看到员工加班。甚至会认为员工按时下班,其实是工作态度有问题的表现。
这些老板认为,我付的工资只买了他正常上班的工作时间,没想到他们那么自觉加班,那我不就相当于只用一倍的工资,却获得了1.5倍的产出了吗?何乐而不为呢?
其实这种认知是错的,而且错得很离谱。
为什这么说呢?
1.经常性的加班,会让员工身心疲惫,影响家庭和谐,从而影响工作效率。
2.经常性的加班,会让员工认为付出的这么多苦劳,会对自己的待遇有更高的期望,如果各项福利没有满足,员工的不满情绪会逐步积累。
3.经常性的加班,员工压根就没有额外的时间,去提升自己的业务能力,技术能力,管理能力等综合能力,从而会导致基层,中层,高层管理人才断层,企业发展后继无力。
4.经常性的加班,会让员工产生逆反心理,“反正都是要加班的,做那么快干嘛”。就会出现,在正常工作时间磨洋工的行为,效率不但不会提高,反而会因此下降。
正是因为意识到了加班会带来这些问题,才有另外一些公司规定:员工想要加班,是需要填报申请的,管理者审核通过,才能加班。
这些公司会规定:如果是领导有计划性的安排加班,以后是可以补休的;如果领导安排你的工作,认为你可以按时完成,但你做不到,就是能力问题,你得自主加班,自主加班的时间不能补休。
企业员工在日常工作中,偶有紧急任务是很正常的。但是如果是经常被紧急任务追着赶,那我们就要思考一下,到底是什么原因了。
按我的分析,应该有以下原因:
1.客户管理不到位。没有跟客户约定一个工作的流程,比如先评估工作量,后反馈完成时间。而不是任其挤压工时。一定要让客户认识到,项目过程是有规范的,工时和质量是密切相关的。
2.管理者项目管理能力薄弱。管理者对下属的工作任务安排没有计划性,没有项目风险管理意识,没有提前安排重要的事,于是被紧急的事追赶着。
3.管理者资源管理意识薄弱。对项目的演变,所需要的人员,所需要的资源,没有提前性的预估,没向人力资源部提前做好人才储备。等到项目要用人时才发现人不够,再招已来不及,只能不断通过加班扛住,扛过后,继续不储备,又继续加班。
4.企业的错误价值观引导。认为加班就是对工作负责。导致领导不下班,员工不敢下班,装作很忙的样子。
5.员工能力不达标。比如,无法按时完成领导安排的任务;因为过往的工作质量引起的遗留问题;亦或是员工经常性的工作评估不准确。
如何解决这种常加班的问题?
1.强调与传递企业价值观。我们的企业是一个成就员工与为社会贡献价值的组织机构。以此做为企业核心动力,才会生发对内以人为本,对外以客户为中心的体制机制。
企业价值观,我之所以在最先提出,是参照了著名的黄金圈理论,先问为什么。利他精神是一种能让自己、让组织内心强大,能做出符合社会需求的产品的源动力。
它可以成为企业员工的一种信念,让企业的员工找到自身价值感,社会责任感。
看完了《人民的名义》,一般人仅仅会感叹官场的腐败,对国家高度重视反腐拍案叫绝。
而我们公司,是行内的科技防控廉政风险的专家。是实实在在帮助纪检纪委、帮助国家,在反腐这件事当中,贡献社会力量的组织。而我作为这个组织的一员,深感与有荣焉。
我们公司就是集合尽可能多的社会力量,为国家做这么一件有意义的事的。
2.强化管理意识。包括对客户的管理,对任务交付的时间管理,对资源使用的充分评估,对项目风险的充分预估,对不达标员工的培训提升。
我们知道,无论是个人和团队,如果遇到问题就把责任往外推,那么就不会自我反省,进步就会停滞不前。
所以作为管理者,要有“是自己的工作计划不合理,导致兄弟们加班,我扛不住上面的压力,导致压力往下透传,我需要反省”的念头;
要有“以加班为耻,不加班为荣”的意识;
“弟兄们在这块技术能力不强,比较缺乏,导致经常加班,我需要想办法让他们提升,他们跟着我,我就有义务和责任让他们成长”。
这种意识会促进管理者更合理的安排任务,更合理的评估工作量,更合理的调配资源,更合理的管理客户,更合理的安排员工培训。
一切公司的问题都是管理问题,一切管理的问题都是管理意识的问题,一切管理意识的问题都是组织共同价值观的问题。
这样,就不难理解,为何无印良品能够从巨亏到世界一流,核心根源仅仅因为老板坚定了“不加班”的价值观与信念了。