学员：尚医~孙燕
来自孙娇读书会
第三周作业
读书摘要
答：1.运用“RAPTURE”原则，创造自己的品牌故事让自己变得更“值钱”；2.通过六度分隔的“网状思维”，构建生态化社交，把认识一个人变成得到一个世界；3.让闲聊更有价值，避免闲聊翻车并达成一起奋斗。
二．金句/语录（10句以上）
答：1.我这里有一个不错的机会，对我们双方都有好处，你要不要试一试？
2.只要是手心朝上向别人索取，不管怎么伪装你都优雅不起来。只有把单向的索取变成双向受益的共赢，这件事才能更加体面。
3.一个人只有管理好自己的精力，才能过高效的人生，才能成为一个真正的奋斗者；
4.为形象管理所做出的付出不是消费，不是享受，而是投资，是迈向成功的重要一环；
5.人与衣服有两种关系：一种是衣服能提升人的气质，另一种是衣服的气质要靠人的气质来烘托；
6.“颜值”并不一定很重要，但是你的形体绝对很重要。
7.没有不能拒绝的事，只有不懂拒绝的人。
8.批评需要的是制怒的能力，道歉需要的是引导对方释放情绪的能力；
9.用你的优势去帮助别人，别把时间和精力浪费在那些低价值或者你根本不擅长的事情上。
10.接受对方的回馈，不只是一种接受，更是一种给予，你给对方的是尊严。
三．思考题
Q1：请回忆你的闲聊场景，请问你有过闲聊翻车的经历吗？你是如何将闲聊愉快地进展下去的？
答：跟陌生人闲聊倒还好，与先生之间聊天有时候会遇到所谓“触及底线”的问题使得聊天变得晴转阴雨。因为对孩子教育理念的不同总会产生分歧而闹矛盾，通常不欢而散。没有总结过两幅地图。为了避免闲聊不再翻车：我需要把他的“底线”归入“禁忌地图”。
Q2:应用RAPTURE原则，请准备并讲述一个跟自己相关的品牌小故事；
答：我的诊间收到同事转交给我的一副毛笔字，上面是带有我名字的一首诗，说是一位老年病患特地送来没有遇到我。我一时怎么都想不起来会是谁？既高兴又迷惑！后来又在诊室遇到这位老人，姓袁，他主动提及那副字的事才对上了号。他有糖尿病20多年，身世坎坷、勤俭节约，与爱人相濡以沫，除了下地干活就是回家练字，从40多岁开始直到现在70多岁，从不间断，除了生活开支就把绵薄的收入全都用在了他爱好的写字上了。常获老年书法协会等全国奖，还有他种的农产品都没有拿去卖，自用以外送人，因为没时间。就因为首诊时我跟他多聊了几句，他觉得我特别耐心特别好，说自己啥也不懂，非常谦虚地要以我为师，他希望他的百寿图等能变现，也愿意免费教孩子学书法。所以有了这个故事的开端，我对老袁同样很是敬佩，把他的老年手机给换成了智能手机，教会他使用网络和微信，期待能更多地帮助到他。于是有来有往从此成了忘年交！人与人之间需要互相尊重和欣赏，相遇即是缘份，好生相待，经常无意中交上朋友，这也是跨越圈层交了朋友的故事之一。
Q3:请举例说明你是如何理解高情商道歉艺术？
答：诊室里难免会遇到脾气比较差而且刚好遇到事已经显得不高兴的病人及家属。有一次，几个家属拥着一位患者来到诊室，骂骂咧咧说前一个部门的医生推诿、折腾病人，骂医院不好，一见面就给我脸色听骂声，虽然不是我让他们不高兴，听着同事和医院被骂就如同骂我一般难受，我内心油然升起不满和愤慨！心中想着既然来诊你得带着信任和尊重吧，医生都是帮忙解决问题的，实在不满意可以换一家医院看病。但是转念一想不能将矛盾激化，他们一定是诉求没有得到满足。于是心平气和地问他遇到什么事啦？对他所认为的不满之处表示歉意，并且帮他分析了为何之前得不到满足原因，并表示会全力提供帮助并对后续就医提出建议。等他怒气渐消，最后道谢出门。
不管是谁的错，先以控制情绪平息事态为目的，说完“对不起”后，让对方去发泄情绪，引导对方去复盘；做好善后：道歉要真诚，要有具体的补救措施。
Q4:请举例说明你是如何理解“好品牌就是有眼缘儿”这句话的？请为自己列一份形象管理和投资的清单；
答：有眼缘儿就是要让人看着舒服，被欣赏，打造个人品牌首先要有形象有气质，形体比容貌重要，然后才更容易被人发现优秀的内涵。找到符合自己形象气质的服饰风格和装扮，是个人品牌的重要部分，如药引子一样重要。
互联网时代，真实身份和互联网身份都需要倾情打造。形象管理清单：
1.注意护肤和学习穿搭
2.订做几身旗袍，1-2套正装、运动休闲装
3.买两双相配的高跟鞋
4.相应的配饰
Q5:请举例说明你是如何应用六度分隔的“网状思维”打破圈层壁垒？
答：首先，明确自己的资源，用博爱之心面对所有遇到的人，尽量去了解其诉求并在自己长项上给予帮助。
其次,梳理现有的社交资源，他们是谁？可能提供什么资源？并且做好标注以备需要时能够快速定位找到可求助的人。同时链接朋友背后的资源。
其三，进入多个圈层的学习社群，比如：樊登读书会、致良知四合院、混沌大学等，链接不同圈层的人，让资源流动起来，进而打破“圈层壁垒”，建立生态化社交。
四．启发与收获（3个以上）
答：1.保持健康的形体，投资自己，做好形象管理；
2.故事性思维，用“RAPTURE”原则，给自己创造一个品牌故事；
3.学会拒绝的法门，尽量不伤彼此；
4.跟圈外人交朋友，尤其是不单与同频共振的人；群。用六度分隔的“网状思维”打破圈层壁垒，构建生态化社交；
附思维导图
