作家当中“琼瑶”恐怕是最美、最富有诗意的名字。琼瑶的本名叫陈喆，这个笔名从18岁开始启用。在她功成名就之后，有人曾问起这件往事，她的回答极为简略：“《诗经》中有“投我以木桃，报之以琼瑶”的句子，我觉得很美，就用了它。”
琼瑶是一个性格复杂，甚至有点矛盾的女人。晚年坦承自己有着忧郁性格，甚至患有轻微的忧郁症。她曾经因为考试成绩太差，害怕父母责怪而两度自杀。花季雨季年岁，理科成绩不好，父母的责怪，又让她饱尝了少年的忧愁。在这种境遇中长大的孩子怎能不孤独、忧郁呢？
琼瑶的性格中还有坚强、乐观的一面。在她创作的《还珠格格》里，有两个性格明显不同的人物，一个是温顺的紫薇，一个是调皮的小燕子。琼瑶说，这两个人物就是她双重性格的体现，她说：“在我身上，小燕子的成分要少于紫薇，不过，我特别欣赏小燕子那种活泼张扬、自由自在的个性。”小燕子式的乐观使她一次化解了阴郁和不快，从而保持了健康的心态。与忧郁性格同在的是她的自卑心理。从很小的时侯开始，琼瑶认为自己长得不漂亮，直到晚年都没有改变这一看法。自卑心理曾让许多人终身一事无成，可值得庆幸的是，在琼瑶身上，自卑却成就了她对事业完美境界的追求。正因为不自信，她对自己的作品要求极其严格，每写一本书，拍一部影视剧，她都会精益求精，以求达到极致和完美。客观上说，琼瑶的这一追求为人们奉献了一部部精美的作品。她有着根深蒂固的自卑和经常性的不自信，但有时又相当自负；她有时沉静、忧郁，不喜社交，但有时又相当活泼、调皮，喜欢热闹场合；她有时温和，有时却脾气暴躁，容易发火。琼瑶就是这样一个性格复杂的人。
有人指责琼瑶的作品只有一个永恒的主题，那就是“爱情”。《简论琼瑶小说》一文中说：“琼瑶作品中的人物形象，理想色彩过重，又有“爱情至上主义”的思想倾向，给人以虚幻不实之感—至于夸大爱情的力量，让爱情主宰一切的爱情至主义，在琼瑶的作品中则比比皆是。在琼瑶笔下，“爱”是至高无上的，“爱情”更是人生的最高目的，它成了左右人们的思想与行为的神灵，成了人与人之间的亲疏、爱憎以及与社会矛盾冲突的唯一筹码。”自己也曾说：“人生的故事就是男人和女人的故事，总之，有了爱，就有人生的一切，爱情，就是人生的最后归宿。相反，失去爱情，就会使人生暗淡无光，失去生活的意义，就会失去一切。”
纵观琼瑶不同时期的小说，她一直在教导读者要相信读者，相信爱情的崇高和无往不胜的力量。不少人因此指责她的小说宣扬爱情至上主义，误导甚至贻害了青少年。还有人说，琼瑶就是一个文化骗子，她本人知道爱情的软弱，但出于商业目的有意编造一些美丽的爱情故事，让读者、观众信以为真，甚至走火入魔。
琼瑶有一种独特的魅力，这种魅力来自于她的外貌，更来自于她的气质。琼瑶的父母都是家学渊博的传统知识分子，她的母亲一生注重修饰打扮，琼瑶也潜移默化，从不让自己外表的缺陷示人；她的母亲热爱作画，琼瑶也深受影响，并且从小教她背诵唐诗，熟读国文，也熏陶出了她多愁善感、富于幻想的气质，这种气质美使她从众多普通女子中脱颖而出，成为让男人动情、让女人羡慕的佼佼者。第一次婚姻破裂后，琼瑶很快又得到了平鑫涛的爱恋，这一次是漫长的苦恋，一个事业成的有妇之夫不顾世俗，苦苦追求她十多年，直到爱情修成正果，终成眷属。琼瑶与平鑫涛已经共同走过了几三十几年的幸福婚姻生活，理想的爱情应该是两人白头到老，两个白发的人手挽手，走在一起，那种感觉会很人感动。
平鑫涛评价琼瑶说：“情感中的琼瑶是属于温柔贤淑型，正如她笔下的那些善良的女主人公一样，每一个人都有她的影响。”
