论不要占用春节期间的警力
大年初四，依然是我在前台顶班。
前一天晚上小区别墅区的业主家大门被来访的车辆给撞了，在业主群里业主公布了车辆信息。
白班的安防领班在业主群回复业主：此事由夜班安防领班在跟进，他会和对方对接好工作，晚点回复业主！
但是直到上午10点多，别墅区被撞门的业主致电前台。说是仍旧未得到物业的跟进回复情况。我一边对业主进行安抚一边和对方分析。
业主手上有视频，可以清楚的看到车辆信息和下车时的4个人的全貌，有特点的是其中一个老人家坐的轮椅。别墅的业主表示：这个肯定是走亲戚的，不是小区的业主，找起来可能比较麻烦，但是业主又认为物业是可以的，一定能挨家挨户去排查这4位去了哪户。比如别墅的业主就从视频中那4位往前走的朝向认为是哪7-8栋（我们这边每栋楼32层，每层4户，而每栋楼分别有2个单元）。我向别墅的业主解释：我们物业在上午9点多时去了他家两个同事（一个春节值班的环境部主管，一个值班管家）您和他们详细沟通过此事吗？对方一愣：没有啊，没见到人过来啊！然后我自己觉得那可能是这两个同事去了发现处理起来有难度。我也没敢说别的，就跟业主建议，我说是我个人意见，既然您这边认为被撞的大门无法关闭了，这是否就是构成了了财产损坏？既然损坏了财产，是不是报警更合适。业主立刻大声阻止：不要报警了，这大过年的了！我说：您看，财产都损失了，目前您这边也猜测是走亲访友的人，那我们追踪起来也不专业，但警察就不同了。再退一步说，我们找到了昨天晚上这波访客的去向，找到相应的业主家，业主要是不承认，我们还真没有其他证据（小区消防楼梯和走廊均无视频，部分电梯和大堂及负一楼的监控也在维修中），亲友现在已走了，物业确实不好找人。要是您不方便，我们物业来帮您报警也是可以的呢？
别墅区的业主此刻说的话让我非常的难以下咽：哎呀，不要占用春节期间的警力了！我是非常相信你们物业是有能力处理这件事情的，找那些人出来是很简单了，我都告诉你们昨天晚上他们下车后走的朝向了，肯定就是那2栋楼了，也不是很多户啊，排查起来很容易了。查到了回复我啊！祝你新年好了！
生生咽下刚才别墅区业主的连威胁带夸奖的话，起身去后台，问了环境部主管问刚才怎么回事？他说：昨天晚上保安他们就建议对方报警，可是对方就是不报啊。我说那你们刚才去别墅区是什么情况？环境部主管说，门也没被撞的多严重，就是有个地方凹进去，然后有个地方卷起来了。现场是查看完毕，不过考虑到9点多钟时间太早，业主在睡觉就没敢敲门。
正在一边无聊玩手游的那个男管家幽幽的说了一句：他不报警又不让我们报警，是不是担心警察来了以后，大过年给多少红包合适？不给吧是不是又觉得不会尽心办事？而环境主管接了一句：本地人哟，对方是生意人了，他可能认为大过年报警破财运的吧！
后续：我想办法找到了车牌的主人亲戚家的联系方式，环境主管主动去联系沟通。所幸对方非常配合，承认车牌是他小舅子的，但是否有撞坏别人的门体，这个需要时间去核实情况。半个小时后接到回复，由这个姐夫代表，物业只是引见了他们双方，就退回来了。据说相谈的不错！
看来是我狭隘了，别墅区业主对我们的夸奖是真心的！
