下午去驿站拿快递，瞧见里面挤满了人，大都是取快递的，寄件的相对少些。
这间大约有40平左右的小屋，是两位年轻夫妻开的，他们从别人手上盘来前后大约有不到三年的时间，居然因为小区改造，租户要么装修、要么是因为车库改造的供暖不好，搬迁了三次，像是有点“居无定所”的样子。
像我们这样占地面积广、居住户数多的老旧小区，做快递生意的好几家，数这对夫妻的最红火，具体因为什么，我们外行人有点搞不明白，但应该相信合作的快递公司是有考量的。
他们若与合作方配合默契了，自然按件收费提成也就高吧。
这样反推他们要是合作的快递公司比别家的多，连带的业务也就红火。
时间久了，大家对小俩口的热情和负责态度就更了解了，有往出递的业务自然愿意到他们这里来，“门庭若市”的比喻安到他家头上一点不过分。
他们两个人忙起来时连饭都顾不上吃，一对双胞胎儿子最近也不知道谁在代管着，反正不像以前会跟到店里来。眼见着他们很忙，却显得忙而不乱，好像两人分工是男的主要负责收货，女的打码摆放兼兑货，有些年轻人着急了就自己从架子上找，大家都已经懂规矩了，会主动在出货扫码处完成提取程序了。
看到人们出出进进有序地提货走人，没有吵吵闹闹的不满和纠纷，大家心里都踏实。
今天我忽然有个新发现，在出货扫码处墙上挂了一打质量厚实，大小适中的塑料袋，，明显是给大家准备的。不太好拿的或件数多的可以自取，这项新服务内容对他们来说无疑增加了成本，但对经营者来说，聚来人气比消耗一些袋子更重要，更利于他们走的更顺利更长远。要么说“做任何事情先做人”，人做好了，生意自然会日益发达。
另外三家我也曾去过，这种派件到哪家的业务不是收货人能定的，红不红火应该取决于驿站合作方的数量。
其中有一家不知是屋子面积小的缘故，还是为更便于经营的需要，里面定制摆放了三排“蜂巢柜，与取货码对应才做才能拿出属于自己货品，有的老年人连智能手机都玩不转，只有请求他们里面的人工代劳。
我也还接到过关于货件在驿站存放超过多长时间未取，按照天数每日五角计算，让用户感觉特别别扭，它本就不是几毛钱的事，就感觉生分不亲民。
按理说没有人愿意自己的快件多在他们那里久久存放，只是有时偶尔一些特殊情况下，用户希望能临时代管吧，这种小概率事件其实一年到头没几宗，却总让人感觉这种略带冰冷的要求和没有温度的提示，无形中距客户有点远了。
关于经营上的细节差异，估计并无太统一的模式要求，那就唯有看用心程度如何了，做细了就会渐渐地聚集人气，无论是对个体或上峰商家来说，尤其是这些服务千家万户的有偿便民活计，更会在日复一日看不到的细枝末叶中积累人气，开通财路。
临近年关祝愿这些服务于买卖间那些辛苦的人们都身体康健，精神愉快，财源滚滚！
