学习与复盘:1/文化管理是管理的最高境界2/企业文化的三个层次:精神层(核心价值观)、制度层(规章制度层)、物理层(标识环境层)3/坚持四个一:认知突破后,看明白想清楚,就没有负面情绪产生的根源,反而收获的是正面情绪